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Preguntas Generales

• 1.- ¿Cómo accedo a la Plataforma Web de Yapp?
• 2.- ¿Qué puedo hacer en la Plataforma Web de Yapp?
• 3.- ¿Qué beneficios tiene el Motor de Beneficios de Yapp?
• 4.- Mi duda no aparece en este listado. ¿Qué hago?

Preguntas sobre Seguros Complementarios

• 1.- ¿Se puede hacer una venta con reembolso en línea sin receta médica?
• 2.- ¿Puedo hacer una venta con reembolso en línea con una copia de la receta médica?
• 3.- ¿Puedo hacer una venta con reembolso en línea con una receta médica electrónica?
• 4.- ¿Qué Rut debo ingresar para consultar?
• 5.- ¿Cómo se procede cuando el comprador es un tercero, es decir, no es ni un titular ni un beneficiario de una póliza de seguro complementario de salud?
• 6.- ¿Qué recetas son válidas?
• 7.- ¿Cuánto tiempo es válida la receta médica?
• 8.- ¿Cómo se realiza una venta con reembolso en línea para recetas permanentes (tratamientos prolongados)?
• 9.- ¿Qué pasa si en una misma receta hay medicamentos reembolsados y otros no reembolsados?
• 10.- ¿Qué pasa si el cliente quiere comprar un medicamento No Reembolsable?
• 11.- ¿Qué documentos debe custodiar la farmacia?
• 12.- ¿Qué debo hacer con los documentos custodiados?