TERMINALのバリュー

会社概要 | ターミナル株式会社

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ユーザーの期待を超え続けよう

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リクエストの奥にある真の課題を見つけ出し、期待以上の解決策をデザインします。

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世の中の当たり前を疑おう

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マーケットの常識をつねに疑い、新たなルールを生み出すことで、当たり前をアップデートしていきます。

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時代のスピードで生きよう

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変化し続けるファッションやテクノロジーのトレンドとともに並走していきます。

行動について

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チャレンジをしよう

• 失敗するのは悪ではない
• 失敗も成功も振り返らないことが悪です
• チャレンジをしないのはもっと悪です </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 期日を決めよう、守ろう

• 期日は必ず与えられるものじゃない
• まずは自分で決める、そして守る
• もしも守れない場合は 事前にコミュニケーションしよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> アウトプット！インプット！アプトプット！

• アウトプットの量を増やそう
• インプットだけでは意味がない
• 自分の考えや学んだことなど 社内にどんどん発信しよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> とにかくメモろう

• メモは多いに越したことはない
• とにかくメモって後から整理する
• 残しておくと必ず役に立つ </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> わかったフリはやめよう

• 理解できるまでちゃんと聞こう
• 中途半端にわかった状態が最も良くない </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 事前準備をしっかりしよう

• 何事も準備で8割決まる
• 常に自分がやると思って準備、 事前確認をしよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 情報は自分で取りにいこう

• すべてが与えられるわけではなない
• 自分から興味を持って 調べたり人に聞いたりしよう </aside>

考え方について

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 顧客としっかり向き合おう

• 会社や他の人の意見が絶対ではない
• 顧客にとって最適な対応を考えよう
• 会社やサービスにフィードバックしよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 発言の意図・背景・真意を捉えよう

• 顧客の発言を鵜呑みにしない
• なぜその発言をしたのか、が重要 </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 相手の立場になって考えよう

• 社内外問わずとても重要
• タスク依頼の仕方や期日設定など 相手がアクションしやすいようにしよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 常にプロダクト改善を考えよう

• 運用でカバーするのも大切だけど プロダクトで解決できることが理想
• 改善ではレバレッジを意識しよう （1つの機能で複数の課題を解決したい）
• 機能アイデアは積極的に出そう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 先読みして行動しよう

• 2手、3手先を常に考えよう
• 相手のリアクションを想像しよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> リモートワーク力を付けよう

• 出社時は気軽に声をかけるのにリモートだとできないのはNG
• テキストコミュニケーションを極めよう
• ツールを最大限活用しよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 自分の役割に責任を持とう

• 少ない人数だからこそ 一人ひとりの働きがとても重要
• チームで仕事をしていることを忘れずに </aside>

コミュニケーションについて

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 過度な敬語はやめよう

• 無駄にへりくだる必要はない
• 社内に対してはもちろん、 顧客に対しても親しみを持とう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> コミュニケーションは簡潔に

• 相手に伝えたいことは 少ない文字数でわかりやすく、が正義
• 誰でも正しく瞬時に理解できるように
• 情報を受け取る側の負担も考えよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> その場しのぎの言葉はやめよう

• 気を付けます → 再発防止策を考えよう
• 頑張ります → 具体的にアクションしよう
• すいません → 謝罪より改善案を出そう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> プロセスを記録して伝えよう

• 質問するときも自分がどこまで 調べて理解しているのかを伝えよう
• タスクを進めるときの途中経過や やったことも必ず記録しよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> 常にブラッシュアップを意識しよう

• 自分の考えが最良ではない
• 「もともと◯◯だった」は関係ない
• 他の人に意見を求めよう </aside>

<aside> <img src="/icons/hashtag_yellow.svg" alt="/icons/hashtag_yellow.svg" width="40px" /> ひとりで抱え込まないようにしよう

• どんな問題もすべて会社としての問題
• 誰かひとりを責めるようなことはしない
• 困ったことは早めに相談しよう </aside>