이 문서는 2020년 12월 14일부터 16일까지 발생한 Gmail 서비스 장애로 인한 발송 실패와 관련해, 직접 조치할 수 있는 내용을 담고 있습니다.

장애 내용과 스티비 팀의 조치사항에 대한 자세한 내용은 아래 안내 내용을 참고해주세요.

[스티비] Gmail 서비스 장애로 인한 발송 실패 관련 안내

2020년 12월 16일 오후 3:00에 이번 장애로 인해 영향으로 자동삭제 상태로 변경된 구독자를 구독 중 상태로 일괄 변경할 예정입니다. 조치 예정 시간 전에 자동삭제 상태를 구독 중 상태로 직접 변경하고 싶으시다면 아래의 방법으로 하시면 됩니다.

다만, 이 방법은 구독자 이메일 주소, 자동삭제로 변경된 시점을 기준으로 대상을 필터링하는 것이기 때문에, 정확하지 않을 수 있습니다. 예를 들어, Google Workspace를 사용하지만 gmail.com이 아닌 커스텀 도메인을 사용하는 경우는 포함되지 않을 수 있습니다.

  1. 오류 발생 시간에 이메일을 발송한 주소록의 구독자 목록으로 이동합니다.

  2. 목록 상단 필터에서 '구독 중' 상태를 '자동삭제' 상태로 변경합니다.

  3. 목록 상단 필터에서 '필터'를 클릭하고 아래와 같이 조건을 설정합니다.

    1. 이메일 주소 / 끝 텍스트 / gmail.com

    2. 마지막 업데이트일 / 이후 / 20201214

    3. 마지막 업데이트일 / 이전 / 20201216

    4. 모든 조건을 만족하는 구독자를 조회합니다.

  4. 목록 상단의 체크박스를 클릭하고 이 페이지 선택을 클릭합니다.

  5. 목록 상단의 상태 변경하기 > 자동삭제 취소하기를 클릭합니다.