A equipe de produto do Typeform usa as pesquisas para oferecer uma melhor experiência aos usuários
O Typeform permite que qualquer pessoa crie belos formulários interativos online. A equipe de produto usa o Notion para documentar pesquisas, feedback e ideias de usuários para que todas as equipes possam basear seu trabalho no que as pessoas realmente desejam.
Matthias Kentzia
Gerente de produtos
Um sistema para identificar oportunidades de produtos
Como o feedback vem de muitas fontes, o gerente de produto Matthias Kentzia precisava de um processo padronizado para abordar cada solicitação. Todas as melhorias sugeridas estão reunidas em uma base de dados. No Notion, ele pode usar o mesmo modelo para definir o problema, vincular o feedback de um cliente e projetar possíveis soluções. Dessa forma, toda oportunidade é avaliada com o mesmo conjunto de critérios. Um clique e ele tem uma página replicada que o ajuda a fazer escolhas embasadas.
Os modelos no Notion nos garantem a aplicação da mesma estrutura para todos os problemas.
Gerente de produtos
Priorizar o trabalho de maior impacto
From a long list of ideas, how do you choose which to execute? Matthias uses a Notion database to store and tag every product opportunity. This allows him to use a formula to calculate the exact number of times users have mentioned a related bug or feature.
With user feedback to drive them, Typeform's product team can make sure they're working on the most important projects. If team members are wondering how a decision was made, they can open each opportunity as its own page, which houses all the data that was considered.
Consigo ver rapidamente o que vale a pena explorar em mais detalhes. Se um problema é mencionado por muitos clientes, eu me aprofundo nele.
Gerente de produtos
Todas as equipes conectadas para fazer o trabalho
Os gerentes de produto colaboram com várias equipes para lançar novos recursos e definir estratégias. Antes, as equipes do Typeform coletavam informações separadamente. Agora, o produto pode colaborar no roadmap da empresa com diferentes equipes, como marketing, sucesso do cliente e jurídico. Quando alguém cria uma proposta, todas as equipes podem marcar umas às outras, comentar e compartilhar. Todos podem ver a decisão final e quem está fazendo o que em cada projeto.
Ninguém sabia onde estavam as coisas, e cada equipe desenvolvia um plano diferente. Agora, temos um lugar no Notion onde está tudo anotado.
Gerente de produtos
Uma única fonte de informações para projetos que mudam rapidamente
Os gerentes de produto são responsáveis por acompanhar os resultados dos testes A/B da equipe de dados, entrevistas com clientes da equipe de vendas, o progresso obtido pela engenharia e muito mais. Antes, esses dados estavam espalhados por toda a empresa, dificultando a visualização completa das melhorias nos produtos. Agora, Matthias pode criar uma página que funciona como um painel com todas essas informações e extrair trechos de cada base de dados localizada em outros lugares no espaço de trabalho.
“O que eu realmente gosto no Notion é a capacidade de vincular as coisas. Tenho um lugar para todas as minhas pesquisas. É a central de informações para todos os projetos”, diz Matthias.
