<aside> 🚀 버클은 기업이 서비스를 이용함에 있어 합리적인 가격정책을 제시합니다. 매달 같은 금액의 구독플랜을 결제하는 것이 아닌 달마다 발급한 발급량에 맞는 구독 플랜으로 자동 업/다운그레이드가 진행됩니다. 상세한 내용은 아래 가이드를 확인해주세요!

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1. 플랜 업그레이드
2. 플랜 다운그레이드
3. 결제 실패
4. 환불 프로세스

플랜 업그레이드

플랜 업그레이드 케이스

• 상위 플랜으로 변경하는 경우 (ex. 엑스스몰 플랜 → 미디엄 플랜으로 변경)
• 월 결제를 연 결제로 변경하는 경우
• 무료체험 중 유료플랜으로 변경하는 경우

상위플랜으로 업그레이드 시 결제 프로세스

• 상위플랜으로 변경

  • 개런티카드 발급량을 모두 소진한 상태에서 플랜을 업그레이드

    • 플랜별 개런티 발급량이 30% 남아있을때 부터 메일과 플랫폼내에서 잔여량 체크에 대한 알림을 전송합니다.
    • 개런티 발급량이 모두 소진 되면 개런티 발급 서비스의 이용은 불가합니다.

  • 개런티카드 발급량이 남아있는 상태에서 플랜을 업그레이드

    • 업그레이드 결제한 플랜 + 기존 사용중이던 플랜의 남은 개런티 발급량
    • ex) 11월 16일에 엑스스몰 요금제 결제 후, 12월 8일에 스몰요금제로 업그레이드

  

  • 참고 사항

    • 플랜 업그레이드 시, 업그레이드한 내용이 즉시 적용되고 직전 사용중이던 요금제에서 남은 개런티 발급수는 플랜 업그레이드 후 최대 2영업일 이내에 적용됩니다.

  • 연결제로 플랜을 구독 중 업그레이드

    • 이용중이던 플랜의 잔여 기간만큼 업그레이드 한 플랜의 구독료가 결제됩니다.
    • (업그레이드할 플랜 구독료 - 구독중인 플랜 구독료) X (기존 플랜을 이용한 개월 / 12개월)
    • 결제일은 업그레이드 결제를 진행한 날로 변경됩니다.
    • ex) 1월부터 연결제로 스몰 플랜 이용중 5월14일에 미디엄 플랜으로 업그레이드 결제금액 : (미디엄 플랜 구독료 - 스몰 플랜 구독료) X (5개월 / 12개월)

  • 참고 사항

    • 플랜 업그레이드 시, 업그레이드한 내용이 즉시 적용되고 직전 사용중이던 요금제에서 남은 개런티 발급수는 플랜 업그레이드 후 최대 2영업일 이내에 적용됩니다.

• **월결제를 연결제로 변경**

  • 기존에 월 결제를 이용하던 고객이 연 결제로 변경할 경우 연 결제를 요청한 다음달 부터 적용됩니다.
  • ex) 지속적으로 월 결제를 사용하다 11월 n일에 연결제로 변경을 할 경우 12월부터 연 결제가 적용 (단, 연결제에 대한 결제는 플랜변경 요청을 한 당일에 진행됩니다.)