안녕하세요, 지금 챌린저스에서 제휴셀이라는 조직에 속해, B2B 제휴 상품으로 챌린저스의 가장 큰 매출을 만들고 있습니다. 쉽게 말해서 돈 버는 일을 하고 있습니다!
비즈니스 영역에서 일을 한지는 10년이 넘었고, 챌린저스 팀에 조인한지는 2년 정도 됐어요. 이전에는 CJ ENM에서 크리에이터 기반의 광고/커머스/글로벌 비즈니스 관련 사업개발을 했고요. ENM에서 6년 넘게 일하다 보니, 좀 더 이니셔티브를 갖고 일하고 싶어서 스타트업을 찾게 되었어요. 그래서 인플루언서 기반 광고와 커머스를 운영하는 스타트업에서 사업개발 · COO로 일하다가, 2021년 초에 챌린저스에 합류했습니다.
이전에 경험했던 회사들과는 어떤 점이 달랐는지 궁금해요.**
가장 큰 차이라면 철저하게 가설 기반으로 얘기하고, 숫자로 검증하는 방식이에요. 이전에 일했던 스타트업에서는 콘텐츠와 인플루언서를 관리하는 게 아주 중요했어요. 다른 것보다 사람을 어떻게 매니징하느냐가 사업 성과에 큰 영향을 줬고, 변수가 많다 보니 규칙성을 발견하는 것도 쉽지 않았죠.
챌린저스에서는 어떤 프로젝트를 하든 가설로 시작해서, 작게 실험하고, 고도화하거나 드랍하거나 하는 결정을 하게 돼요. 입사 초에는 이렇게 일하는 게 너무너무 어려웠어요. 이런 방식으로는 일을 처음 해보는 거니까 가설을 세우는 것부터 검증에 사용하는 지표까지 다 어렵더라고요. 하지만 규모가 작은 1ON1부터 셀 미팅, 전체 팀원이 모이는 타운홀까지 모든 미팅에서 이 방식으로 논의해야 하니까, 하나하나 학습하고 익숙해진 것 같아요. 지금은 이렇게 일하지 않으면 오히려 어색해요!
특히 스타트업은 인력이든 자본이든 자원이 한정된 상황에서 성공 확률을 높여야 해서, 이런 가설 방식이 승률을 높이는데 되게 잘 맞는다고 느끼고 있어요.
그럼 일하는 방식 외에도 팀 챌린저스에서 함께 하면서, 어떤 점에 가장 만족하고 있나요?**
입사할 때 챌린저스를 선택했던 이유가 그대로 남아있는 팀이어서 좋아요.
첫 번째는 인재들이 모인 탄탄한 팀이라는 점이에요. 특히나 규모가 작은 IT 비즈니스에서는 인재 밀도가 팀 성공에 정말 큰 영향을 준다고 생각해요. 대표를 맡고 있는 헨리와 공동창업자 메이슨은 창업 전부터 빙앤두잉(Being & Doing)이라는 오프라인 자기 계발 커뮤니티를 7년 넘게 운영했고, 대기업과 스타트업 경험을 모두 갖고 있죠. 또 비즈니스와 개발 영역에서 잘해왔던 사람들이기도 하고요. 이런 백그라운드가 지금의 챌린저스를 탄탄하게 만들었다고 생각해요. 이 두 명 말고도 주변에 이야기 나눌 수 있는 사람들이 ‘똑똑하고 성공을 위해 같이 달린다’는 점에서 만족하고 있어요.
두 번째는 아무래도 제휴 광고 수익 모델이 차별화되어 있기 때문이에요. 서비스 초기에도 제휴 수익 모델로 J커브를 그리고 있었고, 특히 제휴 챌린지는 기존의 체험단과는 확실히 달라요. 단순히 제품을 받고 리뷰를 써주는 게 아니라, 챌린지 인증 구조 상 실제로 이 제품을 꾸준히 그리고 반복해서 사용할 수밖에 없어요. 또 자기 돈을 걸고 행동을 인증한다는 점에서 약간의 강제성과 재미, 그리고 여러 사람이 함께 한다는 다양한 요소가 있는데, 이런 구조를 기반으로 새로운 유형의 광고 상품을 계속 시도하고 고도화 하는 과정이 너무 재미있어요!