소속: 오퍼레이션 팀

서비스 오퍼레이션 팀 소개

<aside> 💡 라프텔은 2017년부터 스트리밍 서비스를 시작한 애니메이션 특화 OTT 플랫폼이에요. 2024년 1월 동남아 지역에도 스트리밍 서비스를 시작했으며, 애니메이션을 사랑하는 모든 사람을 위한 플랫폼이 되기 위해 끊임없이 노력하고 있어요. 저희 오퍼레이션 팀은 라프텔에서 고객과 가장 가까이 있는 팀으로서, 어떻게 하면 고객분들이 좀 더 편하고 즐겁게 애니메이션을 감상할 수 있을까를 고민하고 있어요. 현재 팀 규모는 총 4명으로, 서비스 운영팀원 2명, 데이터 운영 1명, 작품 수급 1명으로 구성되어 있어요.

</aside>

서비스 오퍼레이션 팀의 일하는 방식

• 내가 수정한 모든 데이터는 서비스에 영향을 미치기 때문에 더블 체크를 생활화 해요.
• 내가 라프텔의 고객이라고 생각하고 업무에 임하고 있어요.
• 내 의견이 정답이 아닐 수 있어요. 다른 사람들의 의견을 귀 기울여 들어요.
• Slack, Notion, Jira 등 협업 툴에 대해 많은 관심을 가지며 업무에 활용하려고 해요.

팀원을 채용하는 이유

한국 서비스 규모가 국내 1위 애니 스트리밍 서비스로 성장하였고, 최근 글로벌 서비스 출시에 따라 사업 영역이 확장되고 있어요.

그만큼 오퍼레이션 팀이 기여할 수 있는 부분이 늘어났기 때문에 점진적으로 신규 채용을 진행하고 있어요.

서비스 오퍼레이션 팀은 이런 동료를 기다리고 있어요

• <나루토>의 사스케 같은 프라이드 높은 천재보다 록리 같이 성실한 분이면 좋겠어요.
• 단순히 눈 앞의 업무를 해치우는 게 아니라 업무 효율화에 대해 장기적인 관점에서 고민할 수 있으면 좋겠어요.
• 라프텔의 다른 동료들을 배려하고, 업무뿐만 아니라 문화적으로도 서로 신뢰할 수 있는 분을 기다리고 있어요.