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🔥 근황토크에서 공유된 자료
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- HBR. 충성고객을 대하는 방법https://www.hbrkorea.com/article/view/atype/ma/category_id/2_1/article_no/16
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🔥 SaaS Playbook by Eric Kim
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✅ 참고로 본 SaaS Playbook 내용은 에릭님이 곧 다이어그램과 차트를 포함한 뉴스레터 형태로 콘텐츠 작업 진행할 예정이라고 합니다. 관심 있으신 분들은 저희 그룹 카톡방에 참여해주세요.
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PLG
- Dropbox, Figma, Box…
- B2B, but focus on Individual(초기부터 컨택하기 때문에, 초기에 컨택한 개인이 성장 -> 자연스레 B2B가 됨)
- PQL을 Sales Lead로 잘 conversion 시키자!
- Self-Service
- Onboarding, tutorial
- Care retention
- Bottom-up
SLG
- Slack… *Quotabook도 현재 SLG로 시작
- B2B, focus on group/organization/company
- SQL, MQL을 Sales Lead로 잘 conversion 시키자!
- Big logo play (based on CEO, AC, VC 네트워크)
- 1 on 1 leading