고객의 성공을 향한 조직적 움직임
- 고객의 성공이 곧 우리의 성공이라는 굳은 믿음 하에 하나의 팀으로 움직입니다.
자율과 책임
- 최고의 결과는 각자 본인이 원하는 방식을 자율적으로 정하고 이를 이행하는 과정에서 나옵니다.
- 주어진 자율 위에서 최고를 위해 책임을 다합니다.
건설적인 실패
- 이커머스 환경이 빠르게 진화하는 만큼, 고객의 성공이라는 개념 역시 계속해서 변화합니다
- 변화하는 고객의 성공을 지속적으로 추구하기 위해서 다양한 시도를 하고, 실패 원인의 철저한 분석과 공유를 통해 발전합니다