지난 대화 내용 검색
이전에 했던 대화 내용이 기억이 나지 않을 때가 있지 않나요?
기억나지 않거나 검색하고 싶은 대화 내용을 키워드로 간단하게 찾을 수 있어요.
사이드 바 메뉴 UI 변경
편리한 메뉴를 조금 더 편리하도록!
수많은 고객 문의를 더욱 쉽게 구분하고 알아볼 수 있도록 메뉴 목록 UI가 변경되었어요.
채팅방 즐겨찾기 등록
고객의 중요도, 타입별 구분도 꼭 필요한 기능이지만,
별도의 상세한 설정 없이 클릭 한번으로 단순한 즐겨찾기 등록으로 필요한 채팅방만 한쪽에 싹-!
상담 휴무일 설정
매년 돌아오는 고객센터만의 공휴일!
안내 메시지로 상담 문의를 요청하는 고객에게 휴일을 안내하고
고객 센터도 휴일엔 편하게 쉬어가요.