Санкт-Петербург
Пишу, редактирую, верстаю тексты. Работаю с разными форматами: от лонгридов до слоганов. Люблю помогать людям и бизнесу с помощью понятных текстов.
Логистическая компания
2,5 года
Писала всевозможные тексты. Например, новости об изменении графика работы и презентации для выступлений на конференциях, сообщения для автоответчика колл-центра и тексты для продуктовых страниц.
Одной из моих главных задач было объяснить, как выстроить логистику с помощью Деловых Линий, как подобрать оптимальный вид перевозки, как пользоваться новыми сервисами, что делать, когда случаются форс-мажоры.
Много общалась с заказчиками — коллегами из других отделов: маркетологами, юристами, заведующими складской логистикой, программистами, директорами округов и другими.
Администрировала несколько разделов сайта, верстала текстовые страницы, участвовала в разработке редполитики и контент-планов для соцсетей.
Через год повысили до ведущего контент-менеджера. Редактировала тексты другого контент-менеджера и стажёров.
Продуктовая страница
Перевозки фурами по России и за границей
Задача: создать продуктовую страницу по SEO-требованиям, собрать фактуру у экспертов, сверстать.
Мини-гайд
Задача: рассказать клиентам про сервисы, которые помогают управлять логистикой в привычной информационной системе, например 1С или CMS.
Презентация
Задача: подсветить плюсы доставки от двери до двери, чтобы клиенты заказывали её в дополнение к перевозке между терминалами.
Пост в VK
Задача: объяснить клиентам, зачем нужна страховка, как правильно её оформить и получить компенсацию.
Ответы на частые вопросы клиентов
Как быть, если при доставке груза возникли проблемы
Задача: написать инструкцию — что делать и куда обращаться, если возникли проблемы с доставкой.
Обучающий ролик
Электронная подпись: как получать и отправлять грузы по коду из СМС
Задача: рассказать о новом сервисе, как им пользоваться и почему это удобно, написать сценарий и ТЗ для анимации.
Развлекательное медиа
3 месяца
Искала интересные темы, залайканные посты в рунете и на зарубежных сайтах. На их основе составляла структуру статей и утверждала с редакторами. Писала тексты, подбирала иллюстрации либо ставила ТЗ иллюстраторам.