1. 주문정보(발주정보)

각 상품의 모든 주문 건을 확인할 수 있는 곳으로 마이페이지에서 확인할 수 있어요.

1-1. 주문정보(발주정보) 이용 방법

[마이페이지 > 공급사정보 - 주문정보(발주정보)] 경로로 접속할 수 있으며 각 상품의 모든 주문 건을 확인할 수 있어요.

메뉴 접속했을 때, 아직 확인하지 않은 주문 건은 즉시 확인으로 표기되며, 상단의 검색 부분에서 기간을 설정하여 조회하거나 받는 사람, 주문 코드, 제품 코드로 검색할 수 있어요.

*배송준비중인 주문 건이 없다면 엑셀 파일 열람이 불가능하니 참고해 주세요. | | 배송완료다운로드 | 버튼을 누르면 원하는 기간을 설정하여 해당 기간 동안의 송장 입력한 주문 내역을 엑셀로 다운로드할 수 있어요. | | 전체보기 | 진행된 모든 주문 건을 확인할 수 있어요. | | 배송준비중 | 판매사 측에서 결제 완료되었으나 아직 송장 입력하지 않은 모든 건을 확인할 수 있어요. | | 배송완료 | 송장 입력한 모든 건을 확인할 수 있어요. | | 주문취소 | 취소 및 반품 완료된 모든 건을 확인할 수 있어요. | | 반품/교환 | 반품/교환 처리 중이거나 완료된 모든 건을 확인할 수 있어요. |

1-1-1. 추가 발생 비용 요청

추가 발생 비용 요청은 배송준비중인 상태에서만 가능하며, 주문취소중, 발송완료 상태에서는 진행 불가해요.

1. 배송준비중인 주문 건 오른쪽 [추가 발생 비용] 버튼을 눌러요.

   

2. 버튼을 누르면 추가 배송비 입력 창을 확인할 수 있어요.

   추가발생비용 부분에 숫자로 금액을 입력하고, [추가 배송비 입력] 버튼을 누르면 해당 주문 건에 대해 판매사로 추가 비용 결제 요청이 돼요.

   [닫기]를 누른 경우, 판매사 측으로 요청되지 않으니 참고해 주세요.

   

3. 추가 배송비 요청을 완료하면 추가비용요청중으로 확인돼요.

   이때, 송장을 입력하면 판매사로 요청한 결제 창이 사라지기 때문에 결제 완료 확인 후 송장 입력해야 해요.

   

4. 판매사 측에서 추가 배송비 결제 완료 시, 추가비용지불완료로 확인돼요.

   결제된 추가 배송비가 파란색 글씨로 기재되니 해당 부분을 꼭 확인한 뒤 송장 입력해 주세요.

   

1-1-2. 취소 승인

[마이페이지 > 공급사정보 - 주문정보(발주정보)]로 들어와 확인한 주문 건은 모두 판매사가 취소 요청하였을 때, [취소 승인] 버튼을 눌러 취소 처리하도록 하고 있어요.

다만, 아직 확인하지 않았던 건은 판매사가 취소 요청하였을 때, 즉시 취소되어 취소/반품 상태로 확인할 수 있어요.

1. 배송준비중인 주문 건을 판매사 측에서 취소 요청하면 주문취소중으로 확인할 수 있어요.

   

2. 취소가 가능하다면 [취소 승인] 버튼을 눌러 취소 완료로 진행해 주세요.

   이미 출고가 된 건이라면 [송장 입력] 버튼을 눌러 송장을 입력해요.