안녕하세요. 항상 채널톡 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
지난 달 메일로 공지 드린대로 적용될 마케팅 기능 등 대규모 업데이트 소식을 자세히 전달드립니다.
3월 14일 (토) 밤 12시~오전 6시까지 릴리즈 시간엔 시스템 업데이트로 인해 서버가 다운됩니다. 고객 쪽 채팅 및 관리자 기능 모두 중지됩니다. 고객입장에선 채팅 버튼 자체가 뜨지 않아 문의가 인입되지 않습니다. 대규모 개편이라 예정보다 다소 길어질 수 있습니다. 이 점 이용에 참고하시고 양해 부탁드립니다.
마케팅 메시지를 보내는 시점에 고객이 오프라인이면 메일이나 문자가 추가로 전송됩니다. (기존 답변 알림의 설정 값을 따라갑니다. 광고성 메시지의 경우 알림톡은 발송되지 않으며, 추후 친구톡으로 지원할 예정입니다.)
사이트 방문 고객의 전환만 높이는 것이 아닌, 사이트를 떠난 고객을 다시 오게 만들 수 있는 마케팅 기능입니다.
