혹시 현장에서 기사님께 추가금을 요구받으셨나요?

🚨 센디 부당 추가금 보상을 신청해보세요!

센디 부당 추가금 보상제란?

운송 현장에서 기사님이 부당한 추가금을 요구한 경우, 고객님이 입은 피해에 대해 센디가 보상해주는 제도입니다.

센디는 운송 현장에서 예약 내용과 다른 옵션(예 : 경유지 추가, 물품 상하차 옵션 변경 등)이 추가될 경우, 즉시 센디에 알릴 것을 기사님과 고객님께 사전에 안내하고 있습니다.

이후에는 기사님과 고객님 양측의 상황 설명을 듣고 정당한 요금을 협의하여 전달합니다.

만일 기사님이 센디와 협의없이 직접 추가 요금을 요구한다면 이는 부당추가금에 해당하므로, 보상 신청이 가능합니다.

단, 물품 분해·조립·포장 등 센디에서 제공하지 않는 서비스를 운송 현장에서 기사님과 협의해서 진행하는 경우는 제외입니다.

🙆‍♀️ 이런 경우, 보상받을 수 있어요.

• 옵션 변경비1), 대기비2)가 발생했을 때, 센디와의 협의 없이 기사님이 직접 추가금을 요구한 경우
• 추가금이 발생할 상황이 아님에도 기사님이 직접 추가금을 요구한 경우
• 기사님이 센디가 안내한 비용보다 더 큰 요금을 요구한 경우
• 차량 동승 시, 센디가 측정한 동승 요금이 아닌 별도의 동승비를 요청한 경우

1. 옵션 변경비 : 운송 현장에서 운송 옵션(운전만, 상하차 도움, 운반 도움, 운반 도움+인부 추가) 변경, 경유지 추가, 거리 추가를 할 경우 발생하는 비용입니다.