RingCloud 는 효성ITX에서 새롭게 출시한 클라우드 기반 콜상담 솔루션입니다.
점점 더 다양해지는 고객의 요구에 맞추어, 콜 기능 뿐만이 아닌 메시징, CRM 연동, 음성분석을 통한AI 서비스 등 고객이 원하는 서비스를 다양하게 제공할 수 있도록 지속 확장해 나가고 있는 SaaS Service 형태의 콜 솔루션 브랜드입니다.
<aside> 💻 언제, 어디서나 접속하여 업무합니다. 인터넷 사용이 가능한 곳이라면 언제 어디서나 별도 구축 없이 웹브라우저 로그인하여 상담 업무를 시작 할 수 있습니다.
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<aside> 💰 초기 도입 비용을 절약 합니다. 구축형에 비해 빠르게 구축할 수 있으면서, 고객센터 초기 투자비용도 절약 할 수 있습니다. 사업규모의 변화에 따라 유연하게 좌석 수를 운영할 수 있습니다.
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<aside> 🧑💻 디지털 변화에 가장 앞선 서비스를 추구합니다. 다양한 상담 채널을 통합하여 Omni로 지원하고, 글로벌 CRM인 세일즈포스와 Zendesk과의 연동이 가능합니다. 업계 최초 가상공간(Metaverse)에서의 Work place를 제공합니다.
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