센디 이사 운송 기준

센디 이사 운송 기준은 “센디 기사님”과 “센디 사용자”가 소통 문제로 인해 겪을 운송 중 컴플레인을 방지하며, 센디 서비스를 안전하게 유지하고 보호하기 위해 만들어진 운송 정책입니다.

<aside> 🚛 - 1톤 차량 안에 실을 수 있는 원룸이사, 소형이사, 간단한 물품은 용달(모든 물품은 포장, 가구는 분해되어 있어야 함)로 분류되어 운송이 가능합니다.

• 1톤 차량(우체국 박스 5호 기준 30개) 2대 이상이 필요한 물품은 운송이 거부될 수 있습니다.
• 운송 물품 중 기사님 혼자 운반이 불가능한(ex 냉장고, 쇼파, 세탁기등) 물품은 운반을 도와주는 분이 없는 경우 운송이 거부될 수 있습니다.

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1. 물품의 포장 여부

• 센디는 운송 하려는 모든 물품이 미리 포장, 분해(트럭에 바로 실을 수 있도록)되어 있어야만 운송이 가능합니다. 미포장 물품인 경우 파손이나 분실이 발생했을 때 보험 적용이 불가합니다.
• 운송 물품 중 기사님 혼자 운반이 불가능한 (ex 냉장고, 쇼파, 세탁기)물품은 운반을 도와주는 분이 없는 경우 운송이 거부될 수 있습니다.
• 운송 전 모든 물품이 박스에 포장되어 있어야 기사님 매칭이 가능합니다. 기사님이 출발지 도착 후 물품이 준비되어 있지 않을 시 사용자에게 대기료(시간당 1만원)가 부과됩니다.
• 포장된 물품이라도 유리 제품, 대리석등의 파손의 위험이 큰 물품은 보험이 적용되지 않습니다.
• 가정이사, 포장이사, 반포장이사는 운송이 거부될 수 있습니다.

2. 1톤 이하 차량으로 운송 가능한 이사

• 센디는 다양한 용달의 형태를 존중하고 센디 고객의 편의를 위해 미리 포장, 분해되어있고 1톤 차량만으로 옮길 수 있는 이사는 운송이 가능합니다.
• 단, 운송 책임자 판단 아래에 1톤을 초과하는 이사는 운송이 거부 될 수 있습니다.
• 계단 또는 엘리베이터로 운반이 어려운 대형 물품은 사다리차, 또는 특수차량이 요구될 수 있습니다.

센디 이사오더 운송 정책으로 판정하기 모호한 운송은 운송책임자의 최종 판단하게 결정하게 됩니다. 센디는 다양한 용달의 형태를 존중합니다. 모두가 안전한 운송 시장을 만들기 위해 함께 노력해주세요.