제품의 기능을 추가하고 성능과 안정성을 지속적으로 향상시키며, 다른 부서와 협업하여 시장(사용자) 요구에 부합하는 새로운 기능/제품의 프로토타입을 만드는 것도 중요한 임무입니다. 회사의 수익 창출과 성장은 고객을 만족시키고 경쟁력을 갖춘 고품질의 혁신적인 제품 개발과 지속적인 개선으로부터 시작되므로, 개발부의 역할은 매우 중요합니다.
이파피루스의 제품은 대부분 PS부 또는 기술 파트너를 통해 고객에게 인도되고 설치, 운영됩니다. 따라서 이들의 업무 수행에 필요한 교육 (특히 신제품/신기술 발표시), 기술 자료 제공, 기술 지원 등도 개발부의 빼놓을 수 없는 역할입니다. 이러한 역할 수행에 필요한 시간과 노력을 최소화하기 위해 제품의 지속적인 사용성 개선, 그리고 기술 자료를 충분하고 상세하게 작성하는 작업이 병행되어야 합니다. 이는 궁극적으로 고객이 직접 제품을 설치하고 운영할 수 있는 ‘셀프 서비스’ 실현으로 이어질 것입니다.
제품개발 담당자는 소프트웨어 엔지니어링, 사용성 설계, 데이터 분석, 품질 보장 등과 같은 기술적 측면과 더불어 프로젝트 관리, 고객 리서치, 시장 분석, 전략 기획 등과 같은 역할을 다른 부서와의 협업을 통해 수행할 수 있어야 합니다. 따라서 기술 뿐만 아니라 비기술 담당자들과 명확하고 효과적으로, 말 또는 글로 소통할 수 있는 능력이 매우 중요합니다.
개발부는 기술 스택에 따라 코어, 백엔드, 프론트엔드팀으로 구분되어 있으나, 운영상 필요에 따라 변화할 수 있습니다.