㈜보이저엑스(이하 “회사”)는 Vrew(이하 “서비스")를 제공하면서 사용자의 개인정보보호를 매우 중요하게 생각하며, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련법규를 준수하기 위하여 개인정보처리방침(이하 “방침”)을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
회사의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경이나 회사 내부 운영방침의 변경 등으로 인하여 개정될 수 있습니다. 본 방침이 변경될 경우 변경사항은 홈페이지에 게시됩니다. 본 방침에 대해 문의가 있는 경우 서비스 홈페이지 및 회사 홈페이지 내 고객문의 채널을 통해 의견을 제공하실 수 있습니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
- 회사는 서비스를 제공하기 위해서 다음과 같이 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
- 회사는 사용자의 회원가입의사 확인, 본인확인, 개인식별, 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 추후 법정대리인 본인 확인, 회원 탈퇴 의사의 확인 등을 목적으로 회원가입 시 이름, 이메일, 비밀번호를 필수적으로 수집 및 처리합니다.
- 회사는 만 14세 미만 사용자의 회원가입 시 법정대리인의 동의를 득하는 과정에서 법정대리인의 이름과 이메일 주소를 수집합니다.
- 회사는 유저 분석 및 서비스 개선 목적으로 Client ID 및 사용자의 이용기록을 수집합니다. Client ID는 각 컴퓨터에 설치된 프로그램을 구분하기 위한 용도로 사용되며, 회원가입 없이 서비스를 이용하는 경우 설치시 새로운 ID가 배정됩니다. Client ID는 특정 개인을 알아볼 수 없는 익명 ID이며, 개인 식별 용도로 사용할 수 없습니다.
- 회사는 보다 나은 서비스를 제공하기 위한 서비스 상담 목적으로 사용자의 문의를 수신하는 과정에서 고객문의 사항의 파악 및 회신을 위하여 이름, 이메일 주소, 전화번호 또는 상담내역을 수집합니다. 또한 고객은 보다 정확한 오류 진단을 받기 위해 서비스 이용에서 발생한 오류 데이터를 회사에 전송할 수 있습니다. 이는 필수로 수집하는 사항은 아니며, 회사는 아래 명시한 목적 이외로는 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
- 회사는 음성 분석 서비스 제공을 위해 해당 서비스 이용 희망자에 한하여 음성 정보 파일을 수집합니다. 이 경우 음성정보 파일에 특정 개인을 식별할 수 있는 비정형적 개인정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 해당 정보를 사용자가 신청한 음성 분석 및 자막파일 생성 목적으로만 처리하며, 음성분석 및 자막 파일 생성 완료 후 24시간 내에 삭제합니다.
- 회사는 유료 서비스를 제공하기 위해 결제 희망자에 한하여 대금 결제 정보(신용카드 정보, 개인 식별 정보)를 수집합니다. 결제 정보 수집 및 처리는 결제 대행사에 의해 행해지며, 회사는 사용자의 결제 수단에 대한 구체적인 정보를 보관하지 않습니다.
- 회사는 여러 장치에서 업무를 진행할 수 있는 맞춤형 클라우드 서비스를 제공합니다. 서비스 이용 과정에서 사용자의 프로젝트 파일, 프로젝트 파일의 크기, 파일이 업로드된 시간 등 정보가 저장되며, 파일 등에 비정형적 개인정보가 포함된 경우 해당 정보가 수집될 수 있습니다. 사용자는 클라우드에 프로젝트 파일을 업로드, 수정, 다운로드, 삭제할 권한을 가지며, 회사는 사용자가 업로드한 파일을 임의로 열람, 수정, 삭제하지 않습니다. 사용자가 환불, 구독해지를 통해 현재 구독상태에서 사용할 수 있는 용량보다 더 많은 데이터를 저장하고 있는 경우 최대 120일까지 데이터를 보관하며, 이후 초과된 용량만큼을 즉시 삭제합니다.
- 회사는 사용자의 음성으로 학습한 ‘나만의 AI 목소리’를 제공하기 위해 희망자에 한하여 사용자의 음성 정보와 목소리 이름을 수집합니다. 회사는 해당 정보를 사용자가 요청한 ‘나만의 AI 목소리’ 학습을 위해서만 처리하며 수집 후 최대 7일까지 데이터를 보관하고, 이후 즉시 삭제합니다.
- 그밖에 회사는 사용자의 본 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 서비스 이용기록, OS 종류 및 버전, 접속로그, 광고식별정보, 단말기 정보 등 자동으로 생성된 정보를 수집할 수 있으며, 회사는 해당 정보를 유저 분석 및 서비스 개선 목적으로 이용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 방법
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 방법으로 본 방침 제1조에서 명시한 개인정보를 수집합니다.