Introduction.

Halo, Namaku Syahrul Akbar salah satu mahasiswa Universitas Malikussaleh Provinsi Aceh, saat ini sedang mengikuti program studi independent kampus merdeka Skilvul UI/UX Design Mastery Batch 3.

Overview

Studi kasus ini bertujuan untuk membagikan proses saya dalam mendesain ulang sebuah web pasarpolis, sekaligus pembelajaran untuk saya mengenai proses-proses dalam membuat user Interface, Mulai dari proses Research hingga Testing. **Sebelum mulai, PasarPolis merupakan platform insurance technology (insurtech) terdepan di Asia Tenggara. Melalui teknologi, PasarPolis menghadirkan solusi agar semua lapisan masyarakat dapat mengakses asuransi secara praktis dengan harga terjangkau.

Problem Statement

PasarPolis bertujuan untuk memungkinkan pengguna menemukan informasi tentang produk dan layanan kami serta dapat menemukan kontak terkait untuk mempelajari produk dan layanan tersebut lebih lanjut. Saat ini kami memiliki platform layanan asuransi kesehatan (eb.pasarpolis.io ) dengan proses cepat untuk perusahaan dan UMKM yang ingin karyawannya terlindungi. Adapun masalah dan tujuan yang ingin kami selesaikan adalah sebagai berikut ;

• Membantu user agar lebih paham mengenai layanan dan produk juga paham mengenai pembeda PasarPolis dengan platform lainnya
• Membantu user agar bisa menghubungi perusahaan jika ingin mengetahui lebih lanjut mengenai produk dan layanan PasarPolis

User & Audience

Role & Responsibilities

Design Thinking

Sekarang kita akan memulai Design Thinking merupakan proses berulang di mana kita berusaha memahami pengguna, menantang asumsi, dan mendefinisikan ulang masalah, setidaknya ada lima tahapan penting yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test.

A. Emphatize

Empathize adalah cara untuk mendapatkan pemahaman empatik tentang masalah yang dicoba untuk diselesaikan. Setelah menemukan permasalahan dan tujuan, kami satu tim mulai bekerjasama melakukan Secondary Research dengan tujuan mendapat gambaran secara langsung tentang konsumen butuhkan, kami menginterview seorang karyawan HR di perusahaan digital. Berdasarkan hasil secondary research kami mendapatkan banyak informasi yang di butuhkan terkait Asuransi.