A l'aide d'Ermeo, vous pouvez planifier les interventions une par une sur la plateforme mais aussi déterminer leurs fréquence.

Vous pouvez également planifier des interventions en masse, à l'aide de l'article suivant: Importer vos interventions.

Votre opérateur sera prévenu en avance, à l'aide d'une notification sur son appareil, et pourra se préparer pour son intervention.

1. Planifier une intervention

Dans cette première partie, nous allons voir la planification manuelle des interventions une par une. Vous pouvez donc définir à l'avance toutes les données concernant une intervention.

1.1. En pratique, comment planifier une intervention ?

1. Cliquez sur la section "Interventions" puis sur "Planifier une intervention".
2. Renseigner les données associées à l'intervention que vous souhaitez planifier :

• Le nom de l'intervention.
• Le nom du formulaire associé. Cette donnée peut être utilisé aussi comme nom de l'intervention.
• La ressource principale utilisée lors de l'intervention. (donnée optionnelle)
• L'utilisateur réalisant l'intervention. Vous devez choisir un utilisateur au minimum.

1. Cliquez sur "Planning" afin de déterminer la date de début et l'heure de début de l'intervention.