https://ux-journal.ru/razvitie-eto-sut-kontseptsii-jobs-to-be-done.html?utm_source=uxhorn

Инструменты продакта

Как концепция JTBD помогает двигать продукт вперед.

Продуктовый дизайнер (UX/UI) и исследователь. Преподаватель курса «Проектирование интерфейсов» в Институте программных систем.

Иллюстрация Emory Allen: https://dribbble.com/shots/4015479-Winter-Camo

Вы читаете перевод статьи “Progress: The Core of Jobs to be Done”. Над переводом работали: Ольга Жолудова и Ринат Шайхутдинов.

Что мы подразумеваем под "развитием"? Чем развитие отличается от целей? Как мышление ориентированное на развитие помогает в работе?

Схема 1. Развитие – это не просто достижение целей. Развиваться – значит двигаться от цели к цели, где каждая новая цель – опора для предыдущей. При таком подходе можно рассчитать скорость нашего движения в определенном направлении и делать прогнозы.

Ключевые концепции и выводы

• Развитие – суть методологии Jobs to be Done;
• Развитие – это процесс изменений направленных на определенную цель;
• Развитие – это движение от цели к цели в определенном направлении, значит цели связаны между собой;
• Если вы понимаете каким делом вы занимаетесь и у вас есть клиенты, вы можете предположить, что им потребуется в будущем. И понятно, что при таком подходе проще выстраивать систему показателей. Все как в физике.

В ядре концепции Job to be Done глубокое понимание того, куда именно стремятся ваши клиенты. И это стремление выражается в их действиях. А значит вы можете предложить решение, которое поможет клиентам сделать шаг к следующей цели. В общем Jobs to be Done – это не про разовые события.– Clayton M. Christensen, Competing Against Luck: The Story of Innovation and Customer Choice

Итак, что же такое развитие?

Развитие – это процесс изменений в верном направлении от высоты к высоте.

Давайте разберем на части это определение и посмотрим каждую составляющую по отдельности:

1. Процесс — связан с временем. Примеры процессов: запуск, выполнение, завершение и т.д. Тут все просто. Процесс начинается, затем происходит выполнение и затем он завершается.