Seja bem vindo ao glossário do tolky. Aqui você vai conhecer o que queremos dizer com cada uma das palavras a seguir. Sabemos que uma mesma palavra pode ser entendida de múltiplas formas. O intuito dessa documentação é apenas fazer uma escolha coletiva para evitar falha de comunicação.
O dono do avatar (ou dos Avatares) é chamado de Host. O tolky é uma rede social de pessoas, Avatares e marcas, e o Host é uma marca. Um Host é administrado por um ou mais Gestores. os Gestores, por sua vez, são Usuários do tolky que foram promovidos a administradores.
Usuário é qualquer pessoa logada no tolky e que esteja se relacionando com um Avatar ou administrando um host.
Os usuários do tolky podem se dividir em:
Usuário Anônimo: Usuário que conversou com o tolky mas não deixou seus dados e portanto não pode ser identificado.
Usuário Identificado: Usuário que conversou com o Avatar e concordou em fornecer dados como nome, telefone e email. O usuário identificado se torna automaticamente lead.
Usuário Validado: Usuário que além de ter fornecido os dados validou seu email através de link de verificação, tornando seu cadastro “oficial”.
Usuário Gestor: Usuários que são promovidos a administradores de um Host (marca).
Para efeito de definição das personas, o Gestor é o usuário do tolky que é dono do Host e administra o Avatar, seus conteúdos e comportamentos. O Gestor também tem acesso ao Dashboard, onde pode receber insights sobre os conteúdos, auditar as conversas e acompanhar números importantes.
Avatar é o assistente virtual treinado com dados e comportamentos customizados capaz de atender ao público e resolver problemas reais conforme seu treinamento e evolução do serviço.
Prompt é o nome do comando que damos a um computador ou qualquer sistema que tenha uma interface para o usuário. Quando um usuário conversa com o tolky, consideramos que sua pergunta é um prompt. O tolky, por sua vez, pega a pergunta do usuário, reveste ela com conteúdos e instruções e envia um prompt para um modelo de linguagem, que vai responder a pergunta utilizando os conteúdos fornecidos.
Os Avatares são alimentados com blocos de conteúdo, sendo que a pergunta do usuário é que vai determinar quais conteúdos serão eleitos para servir de base na construção da resposta. É importante que esses blocos de texto sejam pequenos (máximo 400 palavras), ainda que o conteúdo precise ser quebrado em múltiplos blocos.
Um token, em inteligência artificial, especialmente no contexto de serviços de geração de texto como os Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs), é basicamente uma unidade de texto que o sistema usa para entender e processar a linguagem. Esses tokens podem ser palavras, pedaços de palavras ou até mesmo pontuações.