CASE STUDY

  1. Overview & Scope

Pada design yang saya buat kali ini yaitu dalam rangka mengikuti kegiatan studi independent di kampus merdeka tepatnya di skilvul dengan tema asuransi. Design website yang kami gunakan yaitu terkait PasarPolis. PasarPolis sendiri merupakan sebuah perusahaan teknologi asal Indonesia yang bergerak di bidang asuransi online. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2015 di Jakarta oleh Cleosent Randing. Mereka menyediakan beberapa jenis layanan seperti asuransi kendaraan dan layar gadget di Indonesia, Thailand, dan Vietnam. Tugas kami yaitu mendesign website PasarPolis dengan inovasi kami sendiri.

  1. Problem Statement

Problem :

  1. Website terkadang error/down
  2. Customer service yang biasanya slow respon
  3. Terkadang terjadi error saat menginputkan data
  4. Iklan yang terlalu banyak

Solution:

  1. Merefresh website dan membuka kembali setelah beberapa saat, jika masih terkendala coba untuk pindah jaringan
  2. Melakukan pengiriman feedback yang disediakan oleh website sehingga bisa diatasi untuk kedepannya
  3. Mengecek apakah jaringan yang digunakan stabil atau tidak, jika internet stabil coba untuk merefresh website dan menginput ulang
  4. Perusahaan harus memperhatikan feedback dari user
  5. Perusahaan memberikan pembatasan iklan pada website yang di luncurkan
  1. User & Audience

Kriteria user :

  1. Usia : 25 - 50 tahun

  2. Profesi : HR, Manajemen dan Senior Lead