사람은 위기를 맞으면 불안감을 느끼고 더욱 리스크를 회피하게 됨. 그래서 새로운 시각을 찾지 않으려 하고 과거에 효과가 있었던 방법과 솔루션에 의존하려고 하는데, 이런 현상을 ‘위협 경직성(threat rigidity)’이라고 함. 또한 상황을 통제하고자 하는 욕구는 일을 혼자서 하려는 태도로 이어질 수도 있음.
협업 촉진을 위해 리더들이 해야 할 것
- 바보 같아 보이는 질문이나 건설적인 의문제기를 장려하라: 팀원이 실수를 하거나 틀려도 괜찮다는 심적 안전감을 느낄 수 있으며, 활발한 질문이나 의견은 간과할 수 있는 잠재적 리스크나 솔루션을 발견할 수 있고, 탐구심을 발휘하도록 장려함
- 일을 독차지하는 행동이 나타나는지 살펴보라
- 직접 소통하며 의견을 들으라: 구성원들은 어떻게 이해하고 지원해야 하는가에 대해 파악함
- 사업의 목적과 목표를 자주 강조하라: 자신의 업무가 목적 달성에 기여한다는 믿음을 주는건데 이는 협업에 더 열린 태도를 취하도록 동기부여 할 수 있음
- 팀원들에게 선호하는 업무방식이 무엇인지 생각해보도록 하라: 스트레스를 받을 때 누구에게 의존하고 행동하는지 자신들의 전형적인 스타일을 잘 알게되면 그러한 성향을 이용해 어떻게 전체를 효과적으로 만들지 찾아낼 수 있음
- 자신의 강점을 활용하라: 팀으로 일하는 걸 좋아하는 성향이든 독립적으로 일하는 성향이든 각자의 성향을 이용해 팀워크를 향상시킬 수 있음. 언제 그룹으로 일하는 것이 좋고 언제 독립적으로 일하는 것이 효과적인지 구분하면 됨
- 협업을 잘하는 팀을 칭찬하라: 팀원들의 경험을 강조하고, 그들의 지식이 팀의 목표를 달성하는 데 도움이 되는 방법을 강조하고, 팀 기반의 성공 사례를 널리 공유함으로써 팀원 서로의 역량에 대한 신뢰를 의도적으로 구축해야 함
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🗨️ 우리는 혼자서만 일할 수 없고 성공적인 목표 달성을 위해서는 협업이 중요합니다. 그리고 진정한 협업이 이루어지기 위해서는 갈등이 없는 조화로운 관계, 신뢰 형성이 우선이 되어야 할 것입니다. 우리 조직에서도 조화로운 관계와 신뢰를 기반으로 팀원 각자가 가진 다양한 경험과 역량을 가지고 함께 목표를 달성할 수 있는 방법을 찾아나갔으면 합니다.
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