重要ニュース👏

大幅アップデート！より使いやすく・見やすいUI/UXに✨

今回のアップデートを理解🙆‍♀️して接客をはじめよう！動画をご用意🎬

今回、UI・UXが大幅に変わっていますので、まずこちらの動画をご確認ください！

https://youtu.be/s6BiOIqNtt4

【機能コンセプト】

『成長が止まらないCS「チーム」のための接客チャット強化V4』

【新機能がおすすめなチーム】

• 導入時は小さなスタートアップだったけど今はCSチーム運営
• CSチームマネージャーが、外注先コールセンターやメンバーを管理
• toCやECで問い合わせが大量発生中

これまでのように小規模チームが使いやすいだけでなく、成長した中・大規模チームもお客様の声が聞けて、かつ管理できるようにバージョンアップしました🚀

接客チャットがCS「チーム」で管理しやすくなるように改善されますが、 既存の機能との変更点🔄が多いため、下記もあわせてご確認ください🙇‍♂️

さて、変更点は？🧐

1. サポートbotの「問い合わせ終了」→「ボット対応終了」に変更 🤖