타운카 이용 중 교통사고 발생 시, 대처 요령 안내입니다.

🚧 차량 이동 및 안전 확보

[차량 통행량이 비교적 적은 도로]

1. 안전 삼각대 설치
   • 안전삼각대를 사고 발생지점에서 약 20m 이상 거리를 두고 설치해주세요.
2. 최하단의 **[사고현장 촬영 방법]**에 따라 현장 및 차량을 촬영해주세요.
3. 타 차량이 내 차를 미리 발견하고 피해갈 수 있도록, 차량 이동을 유도해주세요
4. 보험사 직원이 출동할 때까지 대기해주세요

[차량 통행량이 많은 도로 또는 고속도로]

1. 교차로, 진출입로 등 교통량이 특히 많은 곳 또는 고속도로에서 사고 발생 시, 차량을 우선 갓길이나 안전지대 등 교통흐름에 방해되지 않는 곳으로 옮겨주세요.
   • 차량 운행이 불가하다면 차량은 세워두고 몸을 먼저 피해주세요.
2. 안전 삼각대 설치
   • 안전삼각대를 사고 발생지점에서 약 20m 이상 거리를 두고 설치해주세요.
3. 2차사고 방지를 위해 운전자 및 동승자는 갓길 또는 가드레일 바깥쪽 등 안전한 장소로 이동해주세요.
4. 보험사 직원이 출동할 때까지 대기해주세요

🚑 물적/인적 피해 확인

• 운전자, 동승자 및 상대방의 부상 여부 및 정도를 확인해주세요.
• 본인 및 상대방 차량의 사고 현황을 파악해주세요.
  • 파손 정도 및 운행 가능 여부 등
• 차량 운행이 불가한 경우에는 견인 이동을 해야하며, 임의로 사설 견인차량을 이용하지 마시고 반드시 타운카 고객센터로 차량 견인 요청을 접수해주세요.
• 인명피해가 발생한 경우 부상을 악화시킬 수 있는 행동은 피하고, 구급차가 도착할 때까지 기다려주세요.

📞 타운카 고객센터 접수