閲覧, ゴールを達成した, リンクをクリックした ,さらに 問い合わせをしたのを配信トリガーに設定し、該当のお客様にメッセージが送れます。例えば、
- チャネルトークで 問い合わせをして 1週間以内に 購入をした/していない お客様にメッセージを配信 🛒
- ある自動配信のゴールを達成したお客様にメッセージを配信 👏
- ある自動配信のリンクをクリックしたあと2日以内に 購買をした/していない お客様に商品の説明書の案内メッセージを配信 💌
<aside> 💡 このイベントをトリガーに設定するには、まずテストでこのイベントを発火させる必要があります！テストでイベント発火後、2,3分以内にトリガーの選択候補に出てくるようになります！ 例) UserChatOpen(接客チャットが開かれた時にイベント発火) MarketingView MarketingGoal MarketingClick
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"追加"トリガーを設定できるようになりました🎯！マーケティング機能の自動配信は、お客様にサイトやアプリ内のポップアップやSMS、メールで話しかけができる機能です。今までは、以下のようにトリガーを1つまで設定できました。
ある商品詳細ページを見たら 1分後に他の商品詳細ページに誘導するポップアップを表示決済完了ページを見たら 3日後にSMSでサンクスメッセージを配信ポイントを1,000円以上持っていたら ポップアップでお知らせこれ以外にもお客様の様々なアクション(イベント)をトリガーに、自動話しかけができました。
今日からは、以下のようにトリガーを2つ✌️まで設定できるようになりました！！！
会員登録をした あと1週間以内に課金プランを選択していない お客様にメッセージ配信決済完了した あと9日以内に レビュー作成ページに訪問していない お客様にメッセージ配信カートページを見たが あと2日以内に 購買をしていない お客様にメッセージ配信例を見て、あ！と閃いたあなたは今すぐ設定を開始してみてください 🙈
<aside>
💡 **A**をしたあと○分/時間/日以内に **B** したり/していないお客様にメッセージ配信 ⚡🧠 ⚡ 🐼
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業務委託のカスタマーサポート担当者のかたも招待して、安心して顧客対応をしましょう！ 今後、権限管理機能はますます強化していく予定です💪
ぬおおまだチャネルトークのモバイルアプリをダウンロードしていませんか？😭 → 今すぐダウンロード🤳
開発者向け OpenAPI経由で任意の顧客行動をイベント登録することもできます！
https://developers.channel.io/docs/create-an-event.gif)
担当者の指定/参加者の追加 をされたメンバーが削除済みのメンバーであっても、存在するメンバーとして判断し、問い合わせのステータスが**担当中** になってしまっていたバグを修正