cleanUrl: /notes/wip

Work In Process, WIP 는 회사를 갉아먹는 조용한 사냥꾼이다. WIP는 Value Stream에서 가치가 고객에게 전달되는 속도를 느리게 만들기 때문이다.

WIP가 많아진다는 것은, 대부분의 WIP가 종결되기 전까지 고객에게 가치가 전달되지 않는다는 것을 뜻한다. 또한 WIP는 자연스럽게 병목에서 쌓이게 되고, 병목이 더 큰 병목이 되도록 만들고, 그 결과 고객에게 가치가 전달되는 속도를 더 늦춘다. 특히, WIP가 선형적인 속도로 쌓이게 되면, 병목의 대기시간은 기하급수적으로 늘어나게 된다.

공장에서 WIP는 쌓여있는 제고들로 쉽게 인지된다. 하지만 IT 회사에서, 소프트웨어 형태의 WIP는 인지되기 어렵다. 이를 가시적으로 만들기 위한 도구가 바로 칸반이다. 칸반보드에 In Progress 티켓이 매우 많다면, 이는 매우 위험한 신호이다. 이런 경우, 몇 몇 파이프라인의 가동을 중지시켜서라도 WIP의 개수를 줄여야 한다.