정철수 찰스바버샵 원장

손님의 규모보단 충성심이 사업의 성패를 가른다고 생각해요. 섬세한 관찰력에 친절한 멘트가 더해지면, 단골 손님은 10만원을 주려다가도 100만원을 던져요. 손님을 공부하면 매출은 알아서 따라와요.