https://telegra.ph/Frejmvorki-dlya-prioritezacii-produktovyh-fich-03-10-2
Работает просто. Продакт представляет свой продукт как дерево. Ствол дерева – базовая функция продукта. Ветки дерева - ключевые инструменты, которые реализуют эту функцию. Корни дерева - инфраструктура продукта.
Задача продакта сводится к структурированию того, чтобы понять, какие новые фичи из раздела идей могут стать листьями на ветках дерева, какие новыми ветками, какие позволят расти корням, а какие позволят древу вашего продукта вообще обзавестись стволовыми ответвлениями (пример - Яндекс.Такси у Яндекса).
Подход помогает продуктовой команде визуализировать текущий статус продукта и увидеть его слабые и сильные стороны.
Очень простой фреймворк. Все фичи и идеи делятся на 4 типа:
Продакт должен выбрать для фичи только 1 определение. Мы в команде обычно используем этот фреймворк на начальной стадии работы с идеями для исключения из раздела возможных и ненужных.
Story Mapping - метод организации пользовательских историй для создания более целостного представления о том, как они вписываются в общий пользовательский опыт. Вы буквально переносите жизнь пользователя, размещая пользовательские истории в хронологическом порядке для каждого ключевого действия, сортируя их по значимости для пользователя. Похоже на CJM, но более детальное и основано на всех действиях юзера по взаимодействию с продуктом.
Картина карты истории - это основной набор шагов, которые пользователь должен выполнить для достижения своей цели. Под каждым шагом находятся подробности для каждого из более крупных этапов (большим этапом может быть оформление заказа, в то время как более мелкие этапы ниже могут включать ввод / выбор адреса доставки, выбор способа доставки, ввод / выбор способа оплаты, подтверждение отгрузки , отправка деталей отгрузки и т. д.)
Когда карта истории завершена, вы можете увидеть все способы взаимодействия пользователя с продуктом в едином логическом представлении, которое переходит от первого взаимодействия к достижению общей цели пользователя.
Как вы поняли из названия, Story Mapping отлично подходит для поиска дыр в пути клиентов, где пользователи могут расстроиться. Это также удобно для выстраивания согласованности и понимания заинтересованными сторонами того, как различные типы пользователей будут использовать продукт.
Отличие метода в его ориентации на пользовательские истории, а не на конкретные функции и функциональность.