<aside> 💊 보다 쉬운 건강식품 구매를 위한 영양제 커머스, Balance 밸런스입니다.

</aside>

1. 건강식품 커머스는 왜 아직도 압도적인 1등 서비스가 없을까요?

패션 1위 무신사. 인테리어 1위 오늘의 집.

패션 시장이 부흥하며 무신사가 생겨나고, 인테리어 시장이 성장하며 오늘의 집이 생겨났듯 ****가파른 성장세를 보이는 시장에는 늘 매출을 견인하는 ****버티컬 커머스들이 존재했습니다.

6조 원이 넘는 규모가 된 건강기능식품 시장. 수천억 원 이상 투자되었고, 수많은 제품과 서비스들이 출시 된 지금.

대체 왜 건강식품 부문에는 아직도 압도적인 1등 서비스가 없을까요?

1-1. 해답은 ‘고객 경험’ 에 있었습니다.

그동안의 시도들은 고객 중심의 서비스가 아니었습니다.

구독 경제의 유행으로 나타난 구독형 플랫폼, 개인화와 소분 판매 규제 완화에 발맞춘 맞춤형 큐레이션 플랫폼 등 대부분의 영양제 플랫폼은 ****마진율이 높은 건강기능식품의 특성상 대부분 PB제품 판매를 목적으로 합니다. 고객은 유명한 브랜드의 호박즙이 아닌 품질 좋은 호박즙을 선택하길 원하나, 이는 PB제품 판매 증진과는 함께 해결할 수 없는 문제입니다.

고객의 근원적 니즈는 오직 ‘쉽고 빠르게 먹어서 건강하고 싶다’ 라는 것.

건강을 관리하는 수많은 방법 중에서 ‘먹어서’라는 지점을 파고들어야 합니다.

밸런스는 뾰족하게 이 문제에만 집중합니다. 그리고 동시에 밸런스에서 구매해야만 할 이유를 제안합니다.