취소 수수료 부과 case 참고
| 결제 수단 |
수수료 부과 |
수수료 (액/율) |
비고 |
| 신용카드 (간편결제 포함) |
X |
- |
1년까지 취소 가능 |
| 계좌이체 (당일) |
X |
- |
|
| 계좌이체 (당일 이후) |
O |
결제 수수료와 동일 |
날짜 변경 기준(거래 익일 이후) |
| 가상계좌 (입금 전) |
X |
- |
|
| 가상계좌 (입금 후) |
O |
결제 수수료와 동일 |
취소 시 추가 수수료 부과 |
| 휴대폰 |
X |
- |
당월 취소만 가능 |
취소 수수료는 결제 수수료와 동일함
하기 유형별 수수료 참고
실시간 계좌이체를 제외한 결제 수수료는 **2.7%**로 동일
- 결제 수단별 수수료율 참고 (신용카드, 페이코, 카카오페이, 네이버페이, 실시간 계좌이체)
Issue
- 현재 상황 : 4월 15일 13000원 결제, 4월 18일 결제 취소 요청 > 2026(취소 금액이 미정산금액보다 큰 경우 오는 에러메시지 발생
- 문의 결과
- 취소 금액보다 곧 정산될 금액(미정산금액)이 적을 경우 발생하는 이슈
- 나이스 페이 결제를 통해서 결제된 금액은 나이스페이에서만 결제 취소 진행 가능
- 해당 결제건 취소 가능 방법
- [email protected]로 이메일로 문의를 넣어 취소 권한을 부여 받아야 취소 가능
- 승인일, 승인번호, 승인금액, 사업자번호, 상호명, 취소 권한 부여 요청 작성 필요
- 나이스 페이에 전화 문의(이메일 문의) 후 취소금액을 선입금 시 취소 가능
- 식스샵 나이스페이 사용 셀러 가이드 참고
나이스페이