👉스터디룸에 입장 시 구름 모양 로딩창만 계속 돌아가고 입장이 갑자기 안될 경우, 브라우저 캐시쌓임 / 네트워크 속도 저하/ 보안 프로그램 실시간 검사로 인하여 발생하는 경우가 많습니다.

이럴 경우 아래 세가지 방법으로 해결할 수 있습니다.

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1️⃣ 먼저 Ctrl + shift + R 키를 눌러 강력 새로고침을 진행해주세요.

💻강력 새로고침은 캐시를 지우며 새로고침이 되는 방법입니다. PC 환경에 문제가 없다면 강력 새로고침으로 대부분 해결됩니다.

2️⃣ 새로고침 시에도 계속 발생한다면, 인터넷 속도를 체크해주세요.

🌏네트워크 상태가 좋지 않을 경우 확인하는 방법

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🏃‍♂️ 인터넷 속도 체크 방법 ① 속도 체크 사이트에 입장 해 주세요! →🚨 https://www.speedcheck.org/ ② 왼쪽 화면과 같이 Start Test 버튼을 누른뒤 테스트를 진행해 주세요.

③ 진행이 완료되면 기기의 총 up/down 속도가 표시 됩니다.

※구루미에서 권장하는 네트워크 속도는 Up/Download 속도 각각 80 Mbps 이상을 권장드립니다. 인터넷 속도가 높더라도 안정성(Stability)이 낮으면 입장 불가 현상이 발생할 수 있습니다.

최소 속도는 30Mbps이며, 해당 속도 이하의 속도일 때 입장이 어려운 현상이 발생할 수 있습니다.

3️⃣ 인터넷 속도에도 문제가 없다면, 작동 중인 보안프로그램은 없는지 확인해주세요.

‼️ 구루미 캠스터디 사이트를 유해 사이트라고 인식해 보안 프로그램이 사이트를 막는 경우 입니다 ‼️

👉 아래 작업 표시줄에서 화살표를 눌러주세요.

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👉 V3, 알약이 있을 경우 우클릭 해주세요.

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