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🙂 언제 활용하면 되나요?

대시보드는 특정 문항에 대한 응답 데이터 추이를 모니터링하고 싶을 때 활용할 수 있어요.

예를 들어 주기적으로 결과의 변화를 지켜봐야 하는 NPS 문항이나 서비스 개선을 위해 고객의 만족도를 묻는 문항은 대시보드로 설정해두면 응답 변화를 그래프로 쉽게 확인하고 파악할 수 있어요.

🙂 어디서 사용하면 되나요?

왼쪽 사이드바 [대시보드] 탭을 클릭하세요.

설정 순서

1️⃣ [대시보드 만들기]를 클릭해 제목·폼·문항을 입력해주세요.

생성된 폼이 있어야 대시보드를 만들 수 있어요. 생성한 폼이 있어도 아직 수집된 피드백이 없다면 대시보드에 아무것도 나타나지 않아요.

• 제목: 대시보드는 그래프와 제목이 함께 보입니다. 대시보드가 여러 개 생겼을 때 헷갈리지 않도록 기억하기 규칙을 만들어 제목을 설정하면 좋아요.(조사이름_문항 유형)
• 폼: 대시보드에서 보고자 하는 폼을 선택하세요.
• 문항: 문항은 평가형(일반, NPS, 별점)과 객관식(단일, 중복, 순위) 중에서 선택할 수 있어요. 주관식 문항 대시보드는 추후에 제공될 예정이에요.

2️⃣ 대시보드의 기간을 설정해주세요.

평가형·NPS·별점 문항은 일/주/월 단위로 기간 선택이 가능해요.

1. 그래프에 마우스를 올리면 선택한 기준일의 평균 점수와 응답 수를 볼 수 있어요.