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삼성 PC는 사생활 보호 등급 설정을 높게 해 놓으면 웹캠의 영상을 가져오는 부분이 차단됩니다.

이 경우 구루미 캠스터디에 입장하여 카메라와 마이크 설정 다 허용하면 일시적으로 카메라 화면이 잘 나오다가 반복적으로 Samsung settings에서 띄우는 알림창이 화면에 뜨며 카메라가 꺼지게 됩니다.

[이번만 허용] 버튼을 누르면 카메라 화면이 다시 켜지지만 말 그대로 이번에만 허용하는 것이기 때문에 캠스터디를 오래 사용할 시에는 다시 해당 알림창이 뜨게 되어 구루미 캠스터디 사용이 불편할 수 있어요.

해결 방법으로는 PC설정에서 사생활 보호 메뉴의 [녹화/녹음 방지] 설정을 낮추어 설정하시면 됩니다.

아래 2가지 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 제조사 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

해결방법(클릭하여 확인하기)

<aside> 💬 참고 1) 노트북 카메라 사용 방법이 궁금합니다.

2)  삼성전자서비스 : 웹캠이 실행되지 않습니다[질문과 답변]

3) 삼성전자서비스 : 노트북 제품의 웹캠 사용방법이 궁금합니다. [자가진단] >  [카메라 마이크가 동작하지 않는 경우]

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