※ストア側でクレジットカードエラー解消のご案内と今すぐ注文（定期便の再開）を行う場合の手順となります
目次
Mikawaya Subscripitonをご利用いただきありがとうございます。
下記の定期便について、決済が失敗しました。
サブスクリプションID：サブスク管理画面へのリンク
決済方法を変更いただくよう、お客様にご連絡くださいませ。
クレジットカード情報の更新後は、お客様マイページもしくMikawayaアプリ内の「再決済ボタン」をクリックして決済の再開処理をお願い致します。
[⇒決済再開の方法について詳しくはこちら](<https://mikawayahelp.oopy.io/6165e70d-474f-4cb6-811e-0b7191a77163>)
決済エラーの理由はMikawayaアプリ上から確認可能です。
[⇒エラー理由の一覧はこちら](<https://mikawayahelp.oopy.io/631ba63b-1bdf-400f-9755-a45b8ec09293>)
ご不明点があればお気軽にサポートまでお問い合わせください。
Shopify - Mikawaya Subscription
Mikawayaサポートチーム
[email protected]
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<aside> 📨 ご連絡例 ※オレンジ文字部分はカスタマイズしてご利用ください
○○様 いつもご利用いただきありがとうございます。
クレジットカードエラーが発生しておりますため、お手数ではございますがクレジットカードのご変更をお願いしたくご連絡いたしました。
○月○日に以下の件名でメールが届いているかと存じます。
件名：定期便の決済が失敗しました。
送信元：（ストアドメイン）[email protected]
先程、クレジットカード変更リンクをお送りいたしましたので、そちらからお手続きをお願いいたします。その後、公式サイトからマイページにログイン後「サブスクリプションを管理」をクリックして、定期便の再開をお願いいたします。
【手順】
1.件名「（ストア名）の決済方法を更新する」を開き、青色ボタンの「支払い情報を確定する」にて変更手続きを実施する
2.公式サイトにてマイページログインを行い、「サブスクリプションを管理」＞ご注文の定期便一覧「詳細の確認・変更をする」をクリック
3.お支払い方法「エラーになった決済を再実行する」をクリック
4.本メールにご返信いただく
決済エラーの原因につきましては、有効期限切れや限度額がいっぱいなどが挙げられますが、詳細につきましてはクレジットカード会社に直接ご確認いただけますと幸いです。
その他ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。
（ストア名）
（ストアメールアドレス）
</aside>
▼お客様に届く決済失敗メールのイメージ例
