출처: 문화체육관광부 체육시설업현황, 국민생활체육조사; KB 자영업 분석 보고서, 행정안전부, 지방행정 인허가 데이터
코로나의 영향으로 운동을 하는 사람의 수는 감소했지만, 체육 시설 수는 지속적으로 증가하고 있습니다.
더욱 심화되는 업체간 경쟁은 가격 하락으로 이어지고, 지속적인 가격 하락은 서비스 품질 하락으로 이어집니다. 단순히 가격을 내리는 데 집중하는 게 아니라, 더 좋은 고객 유입 방안과 관리 방안을 고민해야 합니다.
회원 유입을 늘리고, 매출을 늘리고, 적정 수준의 수업을 운영하고, 비용을 줄이는 것. 당연하게 여겨지는 일들이지만, 그래서 어떻게 해야하는지가 늘 가장 어려운 점이죠.
매월 마케팅에 몇 백만원씩 쓰고 있는데 이게 정말 효과적인게 맞는지? 남들은 SNS 광고가 제일 효과적이라는데, 우리는 왜 그렇게 해도 효과가 안 나오는지? 도대체 앞에서는 늘 좋은 말만 하던 회원이 왜 이용기간이 끝나면 더이상 안 오는지…
이렇게 하면 된다, 저렇게 해라, 등등… 인터넷의 많은 글들을 어디까지 믿어야 할지, 우리에게 딱 맞는 정답인지도 늘 고민입니다.
인터넷 어디서나 볼 수 있는 뻔한, 그리고 실제 도입이 어려운 방식이 아닙니다.
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