こんにちは！チャネルトークCSのMarryです 😊

今週の4月15日(金)の深夜、2022年初チャネルトーク大規模アップデートが行われます✨

チャネルトークのミッションは**「ビジネスと顧客の間にあるコミュニケーションの課題を解決すること」**です！

そのため、チャネルトークのリリース初期から現在まで、顧客コミュニケーションの本質である **「接客」や「カスタマーサポート」**において便利な接客チャット機能にこだわって磨きをかけてきました

そして最近では、売上成長において必須となる**「CRM（Customer Relationship Management/顧客関係管理）」機能**のアップデートに注力を開始しました

そして、今回チャネルトークのみなさまへの提供価値を革新させる、新たなる１ページを開こうとしています！！

題して、「これからは、チャネルトークで『リード（潜在顧客）』も増やせる！サポートbot内フォーム機能をリリース！」

具体的には、

①シナリオ型チャット「サポートbot」内で潜在顧客の情報を自動取得できる「フォーム機能」

②そのフォーム入力を促すために特定顧客に話しかけができる「サポートbot配信機能」

→ これにより、①**「リード（潜在顧客）」をさらに増やすだけでなく、②取得した顧客情報にもとづいたCRMマーケティングができるようになります！**

新しいチャネルトークの機能で、御社の新たな長期的な売上のUP✨そして、顧客のファン化を実現していきます！

※新機能のリリースに伴い、無くなる＆変更される機能もあります このリリースノートでご案内しておりますので、一緒に、新しく生まれ変わるチャネルトークを迎える準備をしましょう💙