0. 회사/브랜드 이름

올리브영

1. 고객 세그먼트 및 특징

세그먼트 R(경과일) F(90일 주문) M(90일 동안 평균 객단가) 관찰되는 특징
VIP 충성 고객
(R↑F↑M↑) 0-7 6회+ 5만원+ 재주문↑, 기획상품, 특가상품에 빠삭함.
브랜드의 행사에 기민하게 반응함.
행사
(R↑F↓M↑) 0-7 3회+ 5만원+ ‘올리브 데이’,’올영 세일’ 등 행사를 노리고 집중적인 소비.
신규-탐색형 0-7 1-2회 3만원+ 구매 전환율은 낮지만, 필요한 품목이 있을때 방문.
14-19 0-7 1-2회+ 1만원+ 방문 빈도는 높지만 실질적인 구매로 이어지지 않음.
대부분의 방문이 아이쇼핑에서 그침
특정 계열 매니아 0-7 3회+ 3만원+ 색조,기초 등 특정 계열에 집중적인 관심을 가지고 소비.

2. 타겟 세그먼트 캠페인 기획


3. 디자인 (세그먼트 #2)

[디자인 삽입]

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