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📌 아이디어 통합
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[2018년 이후 최근 호스트 및 회유된 호스트 목표] 리뷰 수 올리기! : 리뷰 이벤트
[호스트]
📍 단계별 성장 조건 & 인센티브
| 단계 |
조건 |
인센티브 |
| 🐚 씨앗 호스트 |
누적 리뷰 1개 달성 |
플랫폼 팝업 광고 노출 기회 증정 |
- 할인 쿠폰 발행 시 할인 금액의 10% 부담 |
| 🌱 새싹 호스트 | 누적 리뷰 15개 + 평균 평점 4.5 이상 | 상품 추천 광고 (1주일)
: 검색 결과 상세 페이지 중간 ‘추천 슬롯’에 ‘추천 숙소 모음’ 형태로 광고 슬롯 삽입 |
| 🌻 해바라기 호스트 | 누적 리뷰 30개 + 평균 평점 4.7 이상 | 프로필 상위 노출 우선권 (2주일) |
| 🌲 소나무 호스트 | 누적 리뷰 50개 + 평균 평점 4.8 이상 | ‘우수 호스트’ 특별 뱃지 + 상시 상위 노출 혜택 |
| | 🌲 소나무 호스트 유지 할 경우 | 연간 무료 사진촬영
☄️ 평점 하락 시 해당 등급 혜택 박탈 |
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[기대효과]
- 신규/저활성 호스트의 리뷰 수 증가
- 리뷰 품질(평점) 유지
- 호스트의 지속적 참여 유도
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[게스트]
📍 포토 리뷰 이벤트
- 예시
- 리뷰 적은 숙소(씨앗 호스트의 숙소)한테 리뷰 달면 2배로 혜택 증정
| 리뷰 종류 |
조건 |
인센티브 |
| 단순 텍스트 리뷰 |
100자 이상 |
트래블 크레딧 $1 |
|
|
트래블 크레딧 $2 |
| 포토 리뷰 |
사진 2장 이상 + 50자 이상 |
트래블 크레딧 $3 |
|
|
트래블 크레딧 $6 |
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포토 리뷰가 적은 리뷰 수로도 고객 유입 성공의 확률이 높아짐
→ 텍스트 리뷰와 포토 리뷰 차등 혜택
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- ❓ 트래블 크레딧 (Travel Credit)
📍 체크아웃 후 리뷰 유도 메시지 추가
→ 추가 예시 1: “이 숙소의 첫 리뷰어가 되어주세요! 특별 보상을 드려요.”
→ 추가 예시 2: “이 숙소는 아직 리뷰가 많지 않아요. 당신의 경험이 다른 여행자에게 큰 도움이 돼요!”
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📍 어필리에이트 마케팅
- 협찬 타겟 : 틱톡 / 유튜버 / 블로거 / 인스타 / X의 인플루언서
- 숙소 무료 체험(협찬)을 통한 리뷰(콘텐츠 제작) 작성
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[2018년 이전 호스트 & 5207개 숙소 호스트 목표] 회유책
🤔 타겟 | 잠시 중단한 호스트
1️⃣ 과거 운영 시 이력 그대로! 회유 호스트에게 인센티브 관련 메시지 전달
| 단계 |
조건 |
인센티브 |
| 🐚 씨앗 호스트 |
누적 리뷰 1개 달성 |
플랫폼 팝업 광고 노출 기회 증정 |
- 할인 쿠폰 발행 시 할인 금액의 10% 부담 |
| 🌱 새싹 호스트 | 누적 리뷰 15개 + 평균 평점 4.5 이상 | 상품 추천 광고 (1주일)
: 검색 결과 상세 페이지 중간 ‘추천 슬롯’에 ‘추천 숙소 모음’ 형태로 광고 슬롯 삽입 |
| 🌻 해바라기 호스트 | 누적 리뷰 30개 + 평균 평점 4.7 이상 | 프로필 상위 노출 우선권 (2주일) |
| 🌲 소나무 호스트 | 누적 리뷰 50개 + 평균 평점 4.8 이상 | ‘우수 호스트’ 특별 뱃지 + 상시 상위 노출 혜택 |
| | 🌲 소나무 호스트 유지 할 경우 | 연간 무료 사진촬영
☄️ 평점 하락 시 해당 등급 혜택 박탈 |
2️⃣ 팝업 광고 페이지에서 유저들에게 홍보
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📌 실험 설계
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1️⃣ 상시 상위 노출 혜택 A/B Test
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A안: 스테디셀러로 갈 건지(우수)
| 단계 |
기간 |
인센티브 |
| 🌲 소나무 호스트 |
1주일 |
상시 상위 노출 혜택 |
| </aside> |
|
|
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B안: 신상으로 갈 건지(비우수)
| 단계 |
조건 |
인센티브 |
| 🐚 씨앗 호스트 |
1주일 |
상시 상위 노출 혜택 |
| </aside> |
|
|
➡️ 예약 수 & 리뷰 수 차이 확인이 목적
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👉🏻
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