<aside> 📌 Task :

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LTV = 평균 구매 금액(30%) + 구매 빈도 점수 order score(40%) + 평점(30%)

• 평점은 '의향' 또는 '만족도'이고, 구매 횟수는 실제 행동 데이터임.
• 예를 들어, 평점은 5점인데 실제 구매는 1회인 고객과, 평점은 3점이지만 구매 5회인 고객이 있다면 기업 입장에선 후자가 더 높은 CLV.
• 고객의 ‘말(평가)’보다 ‘행동(재구매)’이 더 신뢰할 수 있는 지표임.
• 특히 충성고객은 자주 반복해서 구매하며, 이는 타 지표와 달리 실질적 수익 발생과 직접 연결됨.

1. 구매 횟수 점수 (40%)

• 구매 횟수 +1점 / 취소 횟수 -0.17점

• Order_Score의 중앙값: 1.0

• Order_Score의 최댓값: 6.0 → 100점/100점

• Order_Score의 최솟값: -0.68 → 0점/100점

⇒ 정규화한 다음 가중치!

• 점수 근거:

1. 평균 평점 점수 (30%)

• 점수 근거: