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https://youtu.be/qWUk-jOuuek

CX(Customer Experience) 미션조직은 고객 경험 향상을 목표로 오누이 서비스(설탭, 오누이) 운영 전반을 담당하는 조직입니다. 운영 처리 속도 및 안정화, 고객 만족도 향상을 목표로 움직입니다. 오누이 운영기획셀은 CX 미션조직 산하의 셀로 회사 또는 미션 내에서 발생하는 여러 업무에 참여합니다. 때로는 셀에서 주도하는 프로젝트의 PM으로, 때로는 타팀에서 주도하는 프로젝트의 운영팀 이해관계자로 참여하기도 합니다.

오뉴(NEW)이어를 찾습니다!

앞으로 우리가 함께 할 일은요.

• 여러 업무의 연계성을 고려하여 우선순위를 설정하고, 리스크 예측 및 대비
• 프로젝트의 계획 수립 및 일정 관리
• 상품을 기획/개발하는 MAKER 그룹과 만들어진 상품을 운영/실행하는 OPERATION 그룹의 중재자이자 완충자로서 역할 수행
• 진행되는 프로젝트의 목적, 결정사항, 진행상황을 정리 및 공유
• 다양한 이해관계자와 커뮤니케이션하며 업무 적임자를 찾아 협업
• 문제 발굴, 개선안 마련, 기획안 작성, 실행 및 운영 등 프로젝트 진행에 필요한 다양한 업무 수행

이런 역량과 경험을 가진 분을 찾고 있어요.