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📌 Task
브레인 스토밍(가설 정의)

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📌 실행 및 진행 사항 정리
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- 모바일 사용자 중 theme_mode를 custom으로 설정한 이탈자는, 직접 환경 설정을 시도했음에도 불구하고 UX 불편을 해결하지 못해 이탈했을 가능성이 있다.
- 이북리더기 사용자가 초반(5% 이내)에서 이탈한 경우, 기기 성능 또는 기술적 제약으로 인해 콘텐츠 이용을 포기했을 가능성이 있다.
- 50대 이상 고연령층의 이탈률이 높은 것은 가독성이나 인터페이스 불편 등 연령 특화 UX 부족 때문일 가능성이 있다.
재웅티비
- 기기 테마 별로 완독율이 다를 것이다
- 자기 계발로 한 권 단위로 책을 구매하는 2030과 그 외 연령대의 이탈률은 다를 것이다
- 40대 이상 기계가 익숙하지 않은 사람들의 이탈이 많을 것이다
- 구독료 별로 이탈률이 다를 것이다
- 독서에 시간 투자를 못하는 현대 사회인(20-50)들이 많을 것이다
큐엘
a . 나이가 많을 수록 UX 불편으로 인한 이탈이 많을 것이다.
b. eReader를 사용할 경우 UX 불편으로 인한 이탈이 적을 것이다.
c. free_trial로 이용하는 경우 자발적 이탈이 많을 것이다.
d. mobile로 이용하는 경우 UX 불편으로 인한 이탈이 많을 것이다.
e. 검색으로 직접 들어온 경우 완독률이 높을 것이다.
석미느
- 기기 화면 설정에서 custom으로 설정 한사람은 ux불편의 이유로 이탈할 비율이 적을 것이다.
- 연령대가 높아질수록 기술 이슈로 인해 이탈한 사람의 비율이 높을 것이다.
- 추천e-book을 클릭하고도 자발적인 이유(지루함/너무 김) 등으로 이탈한 사람의 비율이 높다면 추천e-book시스템 결함이 존재할 것이다.
- 열람한 책 유입 경로가 홈 메인 배너/추천 등의 경로일 때 미리 보기를 클릭 한 사람이 안 한 사람보다 이탈율이 낮을 것이다.
- 연령층(경제적 상황)(성인/미성년자)에 따라 구독 유형이 비싸질수록 이탈율이 낮아질 것이다.
정무느
개별 구매가 완독을 할 경향이 높으며 낮은 구간에서의 이탈율은 대부분 구독을 이용하고 있는 사람들이다.
:: 구독에서 개별 구매로 소비 전환을 이끌어내면 완독율이 늘어날 것이다.
- 미리보기 페이지를 읽지 않는 독자일 수록 이탈율이 초기 이탈율이 높으며 구독 형태를 한 독자일수록 미리보기 페이지를 읽지 않을 것이다.
:: 구독을 하는 독자들에게 필수적으로 미리보기페이지를 제공한다.
- 주말이 제일 완독율이 높을 것이다.
:: 주말 전용 이벤트를 열어 완독율을 높일 수 있을 것이다.
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📌 결과
- eReader 사용자가 초반(5% 이내)에서 이탈한 경우, UX 불편 또는 기술 문제로 인해 콘텐츠를 이탈했을 가능성이 있다.
- 50대 이상 고령층의 이탈률이 높은 것은 가독성이나 인터페이스 불편 등 연령 특화 UX 부족 때문일 가능성이 있다.
- 구독료 별로 이탈률이 다를 것이다
- 최근 6개월이내 미접속자의 이탈이유 분석
- 사용 기기에 따라 UX 불편으로 인한 이탈률의 차이가 나타날 것이다. (데이터 부족)
- 검색으로 직접 들어온 경우 완독률이 높을 것이다.
- 추천e-book을 클릭하고도 자발적인 이유(지루함/너무 김) 등으로 이탈한 사람의 비율이 높다면 추천e-book시스템 결함이 존재할 것이다.
- 열람한 책 유입 경로가 홈 메인 배너/추천 등의 경로일 때 미리 보기를 클릭 한 사람이 안 한 사람보다 이탈률이 낮을 것이다.
- 연령층(경제적 상황)에 따라 구독 유형이 비싸질수록 이탈율이 낮아질 것이다.
- 개별 구매가 완독을 할 경향이 높으며 낮은 구간에서의 이탈률은 대부분 구독을 이용하고 있는 사람들이다.
- 주말이 제일 완독률이 높을 것이다.
- 기기 화면 설정에서 custom으로 설정 한사람은 ux불편의 이유로 이탈할 비율이 적을 것이다.
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📌 역할 분담
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디바이스 & UX 관련(인영)
- eReader 사용자가 초반(5% 이내)에서 이탈한 경우, 기기 성능 또는 기술적 제약으로 인해 콘텐츠 이용을 포기했을 가능성이 있다.
- 50대 이상 고연령층의 이탈률이 높은 것은 가독성이나 인터페이스 불편 등 연령 특화 UX 부족 때문일 가능성이 있다.(완료) 나이
- 사용 기기에 따라 UX 불편으로 인한 이탈률의 차이가 나타날 것이다.
- 기기 화면 설정에서 custom으로 설정한 사람은 ux불편의 이유로 이탈할 비율이 적을 것이다. (완료) 설정
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추천 관련 (니엘)
- 검색으로 직접 들어온 경우 완독률이 높을 것이다.
- 검색으로 직접 들어온 경우 완독률이 높을 것이다.
- 열람한 책 유입 경로가 홈 메인 배너/추천 등의 경로일 때 미리 보기를 클릭 한 사람이 안 한 사람보다 이탈률이 낮을 것이다.
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구독 관련 (재웅)
- 구독료 별로 이탈률이 다를 것이다
- 연령층(경제적 상황)(성인/미성년자)에 따라 구독 유형이 비싸질수록 이탈율이 낮아질 것이다.(완료) 나이
- 개별 구매가 완독을 할 경향이 높으며 낮은 구간에서의 이탈률은 대부분 구독을 이용하고 있는 사람들이다.
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시간 관련 (정문)
- 독서에 시간 투자를 못하는 현대 사회인(20-50)들이 많을 것이다(완료) 나이
- 주말이 제일 완독률이 높을 것이다. (필요) 최근 기록
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연령 관련 (석민)
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