: 전자책 서비스 - 유저가 더 오래 컨텐츠를 읽게 하려면?
- 문제점 ex) ux때문에 이탈이 많음 / 콘텐츠가 지루해서 이탈이 많음
- 개선 ex) ~한 콘텐츠때문에 이탈률이 줄어듦
- 나이, 성별 등
- 말이 되든 안되는 다량의 브레인스토밍 해보기!
< 분석>
- 자발적으로 이탈한 사람들이 가장 많음 > 평균 51페이지 정도에서 이탈함 ⇒ 사용자 경험이나 책이 지루해 이탈 하는 경우가 있을 수 있다
- 기술 이슈로 이탈한 사람들이 가장 적은 > 이 들은 의도치 않게 이탈하게 된 경우임
- ux불편에 대한 사항도 전체의 30%에 해당하는 이탈 사유 > ux 개선 필요
- 추천을 받아 유입되는 비율이 가장 높음 > 53%로 절반 이상이 추천으로 들어옴
- 외부링크를 통해 유입되는 비율이 가장 낮음 > 6프로 정도
- quick_preview_used를 통해 책을 읽는 비율이 높음 >
- 구독 플랜 free_trial,pay_per_book,monthly 다 비율 비슷 > free_trial이 가장 많긴 함
- 출근전과 저녁 시간대 가장 사람들이 많이 읽음 ( 04:00-10:00, 19:00-24:00 ) > 이 시간대는 값이 비슷