0️⃣  아래 케이스에 해당되는지 확인하기

• [한진원클릭] 배송 정보에 ‘한진택배’가 아닌 ‘CJ대한통운’으로 표기되는 경우
• [쿠팡] 임시저장 / 미등록된 상품이 존재할 경우
• 쇼핑몰 주문관리 → 필터 → 주문일 입력 시 400 Bad Request 에러 발생

1️⃣  제안&문의 게시판에 글 남기기

고객님의 연동 쇼핑몰 및 계정 상태에 따라 각기 다른 오류가 발생하므로, 정확한 분석이 필요해요.

1️⃣ 정확한 주문·상품 수집 시간 → “**2월 6일 오후 3시 45분**에 주문 수집을 시도했어요.”

2️⃣ 문제가 발생한 기능 → “**쿠팡 신규 주문**이 수집이 안 돼요.”

3️⃣ 화면에 나타난 에러 메세지 → “**500 Internal Server Error**라고 뜨면서 수집이 안 돼요.”

3가지를 포함하여 제안&문의에 글을 남겨주시면 보다 빠른 원인 분석이 가능해요.

2️⃣  파스토셀프 계정 이메일로 답변 확인하기

파스토셀프의 모든 답변은 로그인한 **계정 이메일**📮로 회신드리고 있어요.

혹시 문제가 해결되지 않았다면, 회신 받은 이메일에 답신으로 스크린샷 첨부 등 추가적인 내용을 적어주세요.