오랜 시간 올리브영에서 많은 분들께 큰 사랑을 받고 있는 닥터지!
소비자분들께 닥터지, 그리고 비비드로우의 제품의 특징을 정확하게 소개해드리고, 좋은 혜택을 전달해드리기 위해 전국 올리브영 매장을 발로 뛰시는 분들이 계세요. 바로 H&B 순회 매니저님들이신데요. 순회 매니저님들이 좀 더 효과적인 업무를 하실 수 있도록 물심양면으로 서포트해주시는 슈퍼바이저 Kai를 만나보았습니다.
안녕하세요, ‘올리브영 1위 브랜드의 가치를 소비자분들께 전하는 메신저’ Kai입니다.
고운세상코스메틱에는 올리브영 채널의 매출을 책임지고 있는 ‘H&B팀’이 있는데요. 저는 H&B팀의 순회 파트의 슈퍼바이저로 일하고 있습니다. 닥터지가 올리브영에서 많은 사랑을 받아온 만큼 저희 팀을 궁금해 하시는 분들이 많으실 것 같은데 조금이나마 도움이 될 수 있도록 답변 드려볼게요!
H&B팀은 크게 MD와 영업 지원, 순회 파트로 나누어 설명 드릴 수 있을 것 같아요. MD/영업지원 파트에서는 올리브영 프로모션 기획 및 운영을 메인으로 담당하고 있습니다. 올리브영 MD와 상호 유기적으로 소통하는 것은 물론 경쟁사 동향 등을 파악하여 매출을 극대화할 수 있는 행사를 진행하고 있어요.
오프라인 매장과 온라인 내 프로모션 존을 활용하여 매월 각 카테고리 별로 시즌에 적합한 브랜드와 상품을 제시하는 ‘엔드 행사’, 한 달 간 올리브영에서 가장 집중하는 브랜드로 선정되어 노출도를 더욱 높일 수 있는 ‘파워팩 행사’ 모두 H&B팀에서 진행하고 있습니다.
순회 파트는 한마디로 올리브영의 오프라인 영업을 담당하는 파트입니다. 올리브영의 현장 변화와 매장, 그리고 소비자들의 목소리를 직접적이면서도 실시간으로 파악할 수 있는 부서이기도 해요. 올리브영 내 경쟁사 동향 파악도 빠르게 파악해 MD/영업지원 파트가 전략을 수립할 때 유의미한 의견을 드리기도 해요. 무엇보다 각 매장과의 스킨십이 가능하기 때문에 올리브영 내 매출 점유율을 높여 독보적인 스킨케어 브랜드로서 위치를 공고히 하기 위한 업무를 진행하고 있답니다!
슈퍼바이저는 필드 매니저님들이 업무를 하시면서 현장에서 바로 활용하실 수 있는 지원 전략을 구축하고 전국 매장 영업을 관리 하는 직무입니다. 전국 단위 LSM 기획, 순회 파트 매출 목표 설정, 올리브영 직원 대상 뷰티 클래스 운영, 올리브영 지역 별 영업본부와의 관계 기반 전략 교육 등 다양한 업무를 진행하고 있어요.