title: "UGC 전략 - 고객과 함께하는 이커머스 콘텐츠 마케팅"
description: "트렌디한 콘텐츠 마케팅 전략, UGC를 소개합니다. UGC가 주목받게 된 배경부터 주요 사례, 한계점과 시사점을 차례대로 이야기해보겠습니다 😊 "
21년 애플, 구글의 정책 변화 이후 타겟팅 광고의 침체에 따라 많은 마케터님들이 오가닉 마케팅 전략을 고려하고 계십니다. 🤔
특히 그 중에서도 많은 분들이 콘텐츠 마케팅을 통한 고객유입, 전환, 재구매까지의 순환 구조를 만드는 방법을 궁금해하고 자체적으로 연구하시는 것을 확인할 수 있었습니다.
이에 저희 브이리뷰는 23년 2월 1일 수요일 어센트 코리아와 협업하여 **‘오가닉 마케팅으로 고객이 행동하는 이커머스 개미지옥 만들기’**라는 주제의 무료 웨비나를 개최했고 350명 이상의 국내외 마케팅 담당자분들이 참여해주신 덕분에 뜻깊은 시간을 보낼 수 있었습니다 😍
그 중에서도 저희 브이리뷰는 **‘고객을 우리의 브랜드 마케터로 만드는 방법’**이라는 주제로 UGC 콘텐츠 전략을 다뤄보았는데요.
오늘은 웨비나에 참여하지 못하신 분들도 저희가 준비한 발표자료의 내용을 확인하실 수 있도록 UGC 전략에 대해 소개하는 포스팅을 준비해보았습니다. UGC가 주목받게 된 배경부터 주요 사례, 한계점과 시사점을 차례대로 이야기해보겠습니다 😊
<aside> ❓ 바쁘신 분들을 위한 UGC 간단 스포!
**UGC(User Generated Contents)**는 고객이 주도적으로 생산하여 온라인 플랫폼에 공유하는 콘텐츠를 가리키는 용어입니다. 제품에 대한 후기 포스팅, 신제품에 대한 기대평, 챌린지 이벤트를 위한 UCC 영상 등 다양한 목적과 포맷에 따라 만들어지며 이러한 콘텐츠가 활발하게 만들어지도록 브랜드가 관여하는 것을 통틀어 ‘UGC 전략’이라고 부릅니다.
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‘인텐트 마케팅’으로 유명한 어센트코리아와의 콜라보 웨비나, 많은 성원 덕분에 성공적으로 마칠 수 있었습니다.
퍼포먼스 마케팅 효율이 떨어짐에 따라 SNS 광고 의존도가 높았던 커머스 기업들의 실적도 꺾이기 시작했습니다.
ATT 정책 발표 이후 얼마 지나지 않은 시점에 아이보스에서 자체조사한 결과 **‘페이스북 광고 효율이 나빠졌다’라고 답한 마케터들의 비율이 70%**에 달했고 이러한 기조는 지금도 이어져오고 있었습니다.
그에 따라 22년은 광고 타겟팅을 통한 트래픽이 아닌 구매의향 키워드 SEO로 양질의 트래픽을 유치하는 인텐트 마케팅 전략, 한 번 들어온 고객과 지속적으로 접점을 만들어 재구매 및 추천을 유도하는 CRM 마케팅 전략이 급속도로 성장했습니다.