Cómo Notion usa Notion para crear alianzas (y cómo tú también puedes hacerlo)
Por Elizabeth Dlha
Desarrollo empresarial
La misión de Notion es conseguir que la creación de herramientas de software sea omnipresente, y es una misión que no podemos lograr solos. Por eso nos hemos centrado en desarrollar nuestro ecosistema. Contamos con más de 1000 socios que aportan un valor añadido a nuestros clientes y ayudan a personas de todo el mundo a crear, crecer y vender con Notion.
Los socios tecnológicos, como Slack y Figma, te ayudan a integrar Notion con tus flujos de trabajo y herramientas actuales.
Los socios consultores, como Optemization y NorthSand, te ayudan a migrar a Notion y configurar espacios de trabajo para su crecimiento.
Los socios de startups, como AWS Activate, Stripe Atlas e Y Combinator, ofrecen descuentos y recursos exclusivos a las startups para fomentar su crecimiento.
Los socios afiliados, como Thomas Frank, reciben recompensas por recomendar clientes y ayudarles a dar sus primeros pasos en Notion.
Cómo entendemos las alianzas en Notion
Muy pronto nos dimos cuenta de que, para que nuestros clientes llegasen a la cima de sus objetivos, el ecosistema de socios también debía tener éxito. Nuestro equipo de alianzas dedica mucho tiempo a pensar cómo podemos crear mejores programas y guías para crecer y madurar al ritmo de nuestro ecosistema. Nos centramos en tres partes principales del ciclo de vida y la experiencia de las alianzas:
Descubrir y atraer: descubrir escenarios de alianza que beneficien a nuestro perfil de cliente ideal (ICP por sus siglas en inglés) y atraerlos a nuestros programas de socios.
Incorporar y activar: incorporar a socios para que aprendan más sobre el producto y el negocio de Notion y activarlos con recursos, cursos, documentación y más.
Crecer y optimizar: impulsar la adopción de herramientas, servicios y soluciones que favorezcan el éxito de los clientes y optimizar su utilidad a lo largo del tiempo.
Por suerte para nosotros, nuestro equipo de alianzas emplea nuestro propio producto para gestionar el ciclo de vida de estas, tanto interna como externamente. Echemos un vistazo a las plantillas de Partnerships OS que usa nuestro equipo. Puedes usarlas para crear tu primer sistema de PRM (gestión de relaciones con los socios), recopilar comentarios de los socios para tu equipo de producto y presentar una alianza.
1. Crea un PRM
Cuando, hace unos años, iniciamos las conversaciones para establecer alianzas, nos dimos cuenta de que necesitábamos un sistema de seguimiento para supervisar la información de la empresa, el método o programa de alianza y las notas de reunión. Queríamos poder recopilar comentarios de las personas interesadas de otros departamentos. Este enfoque evolucionó hasta convertirse en nuestro PRM, que nos permite priorizar el ecosistema de socios según el administrador de socios, el programa, el objetivo o la métrica del programa, entre otros aspectos. Así, todos los integrantes de la empresa pueden consultar el estado de una alianza en cualquier momento.
Consejo: Usa las vistas de base de datos para que los distintos administradores de alianzas puedan gestionar su proceso individual según el programa de socios.
2. Crea un rastreador de comentarios de socios para programas beta
En Notion trabajamos con muchos socios tecnológicos que desarrollan con nuestras API. Con ellos llevamos a cabo programas beta para generar ciclos de retroalimentación de comentarios y, en último término, mejorar nuestra plataforma y los productos de desarrollo. Por ejemplo, ahora mismo estamos trabajando en un nuevo programa de socios para la seguridad y cumplimiento centrado en mejorar Notion para nuestros clientes empresariales. Como tenemos que crear nuevas API que sean compatibles con estas integraciones, trabajamos estrechamente con socios beta privados que pueden acceder a un espacio de equipo de Notion. Este espacio contiene una página de incorporación, un cronograma del proyecto, documentación de la API, seguimiento de comentarios de socios y más.
Consejo: Usa plantillas de base de datos para recopilar comentarios del producto mediante un mismo cuestionario para todos los socios.
3. Crea una guía de lanzamiento de alianzas común
Para que una alianza sea exitosa, es necesario que los equipos de salida al mercado (GTM) colaboren para impulsar la atención, la adopción y, en última instancia, el éxito del cliente. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestro equipo de marketing para crear una guía de salida al mercado que aproveche los canales de marketing existentes con el fin de lanzar, mantener e impulsar el buen funcionamiento de nuestras alianzas.
Consejo: Usa las propiedades Estado y Personas para supervisar quién se encargará de las actividades de salida al mercado y actualizar su estado cuando se completen.
Con estas plantillas, nuestro equipo de alianzas gestiona el ciclo de vida completo de estas y fomenta la colaboración de todos los implicados, incluidos los compañeros de otros departamentos, con los socios. Estas plantillas sirven como punto de partida de cada nueva alianza. Además, son lo suficientemente flexibles para adaptarse a distintos perfiles de socio, programas e iniciativas.
¡Esperamos que te resulten útiles para poner en marcha tu programa de alianzas! Si quieres convertirte en socio de Notion, puedes encontrar aquí el programa de socios perfecto para ti.
